Una serie di rapporti di ispezione trapelati dell’Unione Europea ha sollevato nuovi dubbi sul modo in cui il colosso privato dell’outsourcing VFS Global gestisce le domande di visto Schengen in India. Secondo i documenti esaminati da The Indian Express e Moneycontrol, una delegazione UE di 20 membri che ha visitato i centri di Delhi e Mumbai all’inizio del 2026 ha segnalato problemi che vanno dall’inserimento errato dei dati alla presunta vendita di slot per appuntamenti da parte del personale e di agenti indiretti. Un rapporto ha evidenziato che alcuni dati biometrici erano conservati su supporti non criptati, potenzialmente in violazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE. VFS Global, che serve 71 governi nel mondo e gestisce milioni di domande indiane ogni anno, ha negato difetti sistemici e ha sottolineato di essere “soggetta a un controllo rigoroso e continuo”. In una dichiarazione scritta, l’azienda ha precisato che il volume degli appuntamenti, i prezzi dei servizi a valore aggiunto e le regole sulla conservazione dei dati sono stabiliti dalle ambasciate clienti, non dal fornitore. Tuttavia, i funzionari UE hanno raccomandato agli Stati membri di rafforzare le clausole contrattuali sulla sicurezza dei dati e di effettuare audit a sorpresa ogni sei mesi. Per le aziende che dipendono da un rilascio rapido dei visti Schengen — in particolare nei settori IT e farmaceutico — qualsiasi rallentamento o ulteriore livello di conformità presso i punti VFS potrebbe tradursi in ritardi nell’avvio dei progetti e penali contrattuali. I responsabili dei viaggi consigliano quindi ai dipendenti di presentare le domande almeno cinque settimane prima della partenza e di prevedere spese per lounge premium solo se strettamente necessario. Alcune grandi aziende stanno valutando blocchi di appuntamenti di gruppo negoziati direttamente con le missioni UE per bypassare le piattaforme di prenotazione di terze parti. La controversia riaccende anche il dibattito sulla forte dipendenza dell’India dai servizi di visto esternalizzati. Il Segretario agli Esteri ha dichiarato ai giornalisti il mese scorso che Nuova Delhi spingerà i governi partner a ripristinare l’elaborazione interna per le categorie di “importanza strategica per il business”, accennando a un possibile progetto pilota con Germania e Francia entro la fine dell’anno. Fino a quando non si concretizzeranno cambiamenti strutturali, i richiedenti hanno poche alternative se non operare all’interno dell’ecosistema VFS — rendendo fondamentale per i team HR educare i viaggiatori a evitare agenti non ufficiali, proteggere i dati personali e richiedere sempre ricevute ufficiali per ogni spesa sostenuta.
Fonte: The Indian Express
