Серія витоків звітів інспекції Європейського Союзу викликала нові питання щодо того, як приватна аутсорсингова компанія VFS Global обробляє заявки на шенгенські візи в Індії. Згідно з документами, які переглянули The Indian Express та Moneycontrol, 20-членна делегація ЄС, що відвідала центри в Делі та Мумбаї на початку 2026 року, виявила проблеми від неточного введення даних до нібито продажу слотів для запису співробітниками та посередниками. Один із звітів зазначав, що деякі біометричні дані зберігалися на незашифрованих носіях, що потенційно порушує Загальний регламент захисту даних ЄС (GDPR). VFS Global, яка обслуговує 71 уряд у світі та щорічно обробляє мільйони індійських заявок, заперечила системні недоліки і наголосила, що перебуває під «ретельним і постійним контролем». У письмовій заяві компанія зазначила, що обсяги записів, ціни на додаткові послуги та правила зберігання даних встановлюють посольства-клієнти, а не постачальник послуг. Втім, чиновники ЄС рекомендували державам-членам посилити контрактні умови щодо безпеки даних і проводити несподівані аудити кожні шість місяців. Для компаній, які залежать від швидкого оформлення шенгенських віз — особливо в ІТ та фармацевтичній галузях — будь-яке уповільнення або додаткові вимоги на пунктах VFS можуть означати пропущені початки проєктів і штрафні санкції. Менеджери з організації поїздок радять співробітникам подавати заявки щонайменше за п’ять тижнів до від’їзду та планувати витрати на преміальні зали очікування лише у разі крайньої необхідності. Деякі великі компанії розглядають можливість блокового групового запису, узгодженого безпосередньо з місіями ЄС, щоб обійти сторонні платформи для запису. Ця суперечка також знову піднімає дискусію про сильну залежність Індії від аутсорсингових візових сервісів. Міністр закордонних справ минулого місяця заявив журналістам, що Нью-Делі буде наполягати на відновленні внутрішньої обробки заявок для категорій із «стратегічним бізнес-значенням», натякаючи на можливий пілотний проєкт із Німеччиною та Францією пізніше цього року. Поки ж структурні зміни не відбудуться, заявники мають обмежений вибір і змушені працювати в екосистемі VFS — тому для HR-відділів важливо навчати мандрівників уникати неофіційних агентів, захищати персональні дані та вимагати офіційні квитанції за кожну витрачену рупію.
Джерело: The Indian Express
