13 سال کی بحث کے بعد، یورپی یونین کی حکومتوں نے 12 جون کو مسافروں کو تین گھنٹے یا اس سے زیادہ تاخیر پر نقد معاوضہ دینے کا حق برقرار رکھنے پر اتفاق کیا، جس کی رقم فاصلے کے حساب سے €250 سے €600 تک ہوگی۔ یہ معاہدہ اب پیر کو یورپی پارلیمنٹ میں حتمی منظوری کے لیے پیش کیا جائے گا۔ اسپین نے صارفین کے گروپوں کے ساتھ مل کر موجودہ حد کو برقرار رکھنے کی حمایت کی، کیونکہ انہوں نے کہا کہ اسے چار یا چھ گھنٹے تک بڑھانا—جیسا کہ کچھ ممالک نے تجویز کیا تھا—سیاحتی علاقوں کو نقصان پہنچائے گا اور ایئر لائنز کی تاخیر روکنے کی ترغیب کم کرے گا۔ اس معاہدے کے تحت ایئر لائنز کو خاندانوں کو بغیر اضافی چارج کے ساتھ بیٹھنے کی سہولت دینی ہوگی اور ٹکٹ کی قیمت میں کم از کم ایک ذاتی سامان شامل کرنا ہوگا۔ اسپین میں ملازمین کو لے جانے والی کمپنیوں کے لیے یہ فیصلہ موجودہ لاگت کی بازیابی کے اصولوں کو برقرار رکھتا ہے اور سفر فراہم کنندگان کے ساتھ سروس معاہدوں پر دوبارہ بات چیت کی ضرورت کم کرتا ہے۔ تاہم، ایئر لائنز کو 12 ماہ کا وقت دیا گیا ہے کہ وہ نئے قواعد کے مطابق خود کو ڈھال لیں، اس لیے دعوے کے عمل میں اگلے موسم گرما تبدیلیاں آ سکتی ہیں۔ موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ وہ مسافروں کے حقوق کے بارے میں معلومات کو اپ ڈیٹ کریں اور ملازمین کو بروقت دعوے دائر کرنے کی یاد دہانی کرائیں؛ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ صرف 38 فیصد مستحق مسافر ہی فی الحال دعوے کرتے ہیں۔ یورپی ہوائی اڈوں پر جاری عملے کی کمی کے پیش نظر، موجودہ حد برقرار رہنے سے 2026-27 کے بجٹ میں معاوضوں کی ادائیگی میں اضافہ ہو سکتا ہے۔
ماخذ: El País
