欧盟维持3小时航班延误赔偿——西班牙旅客迎来好消息

经过13年的争论，欧盟各国政府于6月12日达成一致，决定继续保障航班延误三小时及以上乘客的现金赔偿权利，赔偿金额根据飞行距离在250欧元至600欧元之间。该妥协方案现已提交欧洲议会，预计周一将获得形式上的通过。西班牙与消费者团体一道积极游说，力保现有的三小时门槛，反对将延误时间提高至四小时或六小时，理由是这将损害依赖旅游业的地区利益，并削弱航空公司防止延误的动力。协议还要求航空公司免费安排家庭成员同坐，并确保机票价格包含至少一件随身物品。对于派员工赴西班牙的企业来说，此决定锁定了熟悉的成本回收规则，减少了与旅行服务供应商重新谈判服务协议的需求。然而，航空公司有12个月的适应期，理赔流程可能在明年夏天发生变化。出行管理人员应及时更新旅客权益说明，并提醒员工尽早提交理赔申请；研究显示，目前仅有38%的符合条件乘客提出了索赔。鉴于欧洲主要枢纽持续存在人手短缺，维持现有门槛可能导致2026至2027年预算中赔偿支出增加。