UE mantém compensação por atrasos de voos de 3 horas — boa notícia para viajantes com destino à Espanha

Após 13 anos de negociações, os governos da UE concordaram em 12 de junho em manter o direito à compensação em dinheiro para passageiros cujos voos sofram atrasos de três horas ou mais, com valores entre €250 e €600, dependendo da distância. O acordo agora segue para uma votação simbólica no Parlamento Europeu na segunda-feira. A Espanha, junto com grupos de consumidores, defendeu a manutenção do limite atual, argumentando que elevá-lo para quatro ou seis horas — como alguns países propuseram — prejudicaria regiões dependentes do turismo e reduziria os incentivos para as companhias aéreas evitarem atrasos. O acordo também obriga as companhias a permitir que famílias se sentem juntas sem custo adicional e a incluir pelo menos um item pessoal no preço da passagem. Para empresas que transportam funcionários para a Espanha, a decisão mantém as regras conhecidas de reembolso de custos e diminui a necessidade de renegociar contratos de serviço com fornecedores de viagens. No entanto, as companhias aéreas terão 12 meses para se adaptar, o que pode alterar os processos de reivindicação no próximo verão. Gestores de mobilidade devem atualizar as orientações sobre direitos dos viajantes e lembrar os funcionários de registrar suas reclamações rapidamente; estudos indicam que apenas 38% dos passageiros elegíveis o fazem atualmente. Diante da contínua escassez de pessoal nos hubs europeus, o limite mantido pode resultar em maiores pagamentos de compensação nos orçamentos de 2026-27.