بھارت کی سفارتخانہ نے متحدہ عرب امارات میں پاسپورٹ، ویزا اور تصدیقی خدمات کی آؤٹ سورسنگ شروع کر دی

22 جولائی 2026 سے، متحدہ عرب امارات میں تمام بھارتی قونصلر، پاسپورٹ، ویزا اور تصدیقی خدمات ابوظہبی میں بھارتی سفارتخانے کی جانب سے اعلان کردہ آؤٹ سورسنگ معاہدے کے تحت ال ہند ٹورز اینڈ ٹریولز کے ذریعے فراہم کی جائیں گی۔ ساتوں امارات میں سولہ بھارتی قونصلر اپلیکیشن سینٹرز (ICACs) قائم کیے گئے ہیں، جو سفارتخانے اور دبئی میں قونصل جنرل کے دفتر میں اندرون خانہ پراسیسنگ کی جگہ لے لیں گے۔ اس تبدیلی کا مقصد قطاروں میں کمی اور صارفین کے تجربے کو یکساں بنانا ہے۔ درخواست دہندگان کو آن لائن اپوائنٹمنٹ بک کرنی ہوگی—سلاٹس روزانہ صبح 9 بجے اور رات 9 بجے جاری کیے جاتے ہیں—اور AED 19 کی فلیٹ سروس فیس ادا کرنی ہوگی جو فارم بھرنے، تصاویر، دستاویزات کی ٹائپنگ اور کورئیر واپسی کو شامل کرتی ہے۔ 1 جولائی 2026 کو سرکاری فیس میں کوئی تبدیلی نہیں کی گئی۔ متحدہ عرب امارات میں تقریباً 3.4 ملین بھارتی شہریوں کے لیے، جو سب سے بڑی غیر ملکی برادری ہیں، یہ اقدام اہم ہے۔ وہ ایچ آر ڈیپارٹمنٹس جو کام کے پرمٹ کے لیے بڑے پیمانے پر پاسپورٹ کی تجدید کا انتظام کرتے ہیں، انہیں وینڈر معاہدے اپ ڈیٹ کرنے اور سروس فیس کے لیے بجٹ مختص کرنے کی ضرورت ہے۔ ایمرجنسی خدمات جیسے تاتکل پاسپورٹ اور ایمرجنسی سرٹیفیکیٹ واک ان کی بنیاد پر صرف ICACs پر دستیاب ہوں گے، سفارتی مشنوں پر نہیں۔ قانونی مشیران کا کہنا ہے کہ معاہدے میں ڈیٹا پروٹیکشن کے حوالے سے SLA شقیں شامل ہیں جو بھارت کے ڈیجیٹل پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ 2023 اور متحدہ عرب امارات کے 2025 PDPL کے مطابق ہیں۔ ال ہند نے بایومیٹرک ڈیٹا کے لیے انکرپٹڈ کیوسکس اور علیحدہ اسٹوریج کا انتظام کیا ہے۔ تاہم، بڑی تعداد میں درخواستیں جمع کروانے والی کمپنیاں ملازمین کی رضامندی حاصل کریں اور اندرونی پرائیویسی نوٹسز کا جائزہ لیں۔ سفارتخانہ نے کہا ہے کہ وہ آپریٹر کا سہ ماہی آڈٹ کرے گا۔ اگر انتظار کا وقت 30 منٹ سے کم ہو جاتا ہے—جو کہ ٹینڈر میں مقرر کردہ معیار ہے—تو خلیج کے دیگر بڑے مشن بھی اسی طرح کے آؤٹ سورسنگ ماڈلز اپنا سکتے ہیں، جو غیر ملکی برادریوں کے لیے قونصلر خدمات کے منظرنامے کو بدل سکتا ہے۔