2026년 7월 22일부터 아랍에미리트 내 모든 인도 영사, 여권, 비자 및 인증 서비스가 아부다비 주재 인도 대사관이 발표한 외주 계약에 따라 알힌드 투어스 앤드 트래블스(Al Hind Tours & Travels)에서 처리됩니다. 7개 토후국 전역에 16개의 인도 영사 신청 센터(ICAC)가 개설되어 대사관과 두바이 총영사관 내 자체 처리 방식을 대체합니다. 이번 전환은 대기 시간을 줄이고 고객 경험을 표준화하기 위한 조치입니다. 신청자는 온라인으로 예약해야 하며, 예약 시간은 매일 오전 9시와 오후 9시에 두 차례 공개됩니다. 신청 수수료는 AED 19로 고정되어 있으며, 이 비용에는 신청서 작성, 사진 촬영, 문서 타이핑 및 택배 반환 서비스가 포함됩니다. 2026년 7월 1일에 개정된 정부 수수료는 변동이 없습니다. 약 340만 명으로 추산되는 UAE 내 최대 인도인 거주자 그룹에게 이번 변화는 매우 중요합니다. 대량 여권 갱신을 담당하는 인사 부서는 공급업체 계약을 갱신하고 서비스 수수료 예산을 반영해야 합니다. 긴급 여권(타트칼) 및 긴급 증명서 서비스는 ICAC에서만 방문 접수로 제공되며, 외교 공관에서는 이용할 수 없습니다. 법률 전문가들은 이번 계약에 인도의 2023년 디지털 개인정보 보호법과 UAE의 2025년 개인정보 보호법(PDPL)에 부합하는 데이터 보호 서비스 수준 계약(SLA) 조항이 포함되어 있다고 지적합니다. 알힌드는 암호화된 키오스크와 생체 정보 분리 저장 시스템을 도입했습니다. 그럼에도 불구하고 대량 신청을 처리하는 기업은 직원 동의를 받고 내부 개인정보 보호 고지를 재검토해야 합니다. 대사관은 운영자를 분기별로 감사할 예정입니다. 대기 시간이 입찰서에 명시된 기준인 30분 이하로 줄어들 경우, 걸프 지역 내 다른 대규모 공관에서도 유사한 외주 모델을 도입할 가능성이 있으며, 이는 해외 거주 인도인 커뮤니티의 영사 서비스 환경에 큰 변화를 가져올 전망입니다.
