Đại sứ quán Ấn Độ thuê ngoài dịch vụ hộ chiếu, visa và chứng thực trên toàn UAE

Từ ngày 22 tháng 7 năm 2026, tất cả các dịch vụ lãnh sự, hộ chiếu, visa và chứng thực của Ấn Độ tại UAE sẽ do công ty Al Hind Tours & Travels đảm nhận theo hợp đồng thuê ngoài được Đại sứ quán Ấn Độ tại Abu Dhabi công bố. Mười sáu Trung tâm Ứng dụng Lãnh sự Ấn Độ (ICAC) đã được mở tại tất cả bảy tiểu vương quốc, thay thế cho việc xử lý nội bộ tại đại sứ quán và Tổng lãnh sự quán ở Dubai. Việc chuyển giao này nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi và chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng. Người nộp đơn phải đặt lịch hẹn trực tuyến — các khung giờ được mở hai lần mỗi ngày vào 9 giờ sáng và 9 giờ tối — và trả phí dịch vụ cố định 19 AED, bao gồm điền đơn, chụp ảnh, đánh máy tài liệu và gửi trả qua bưu điện. Phí nhà nước, được điều chỉnh từ ngày 1 tháng 7 năm 2026, vẫn giữ nguyên. Đối với khoảng 3,4 triệu người Ấn Độ đang sinh sống tại UAE — cộng đồng người nước ngoài lớn nhất — đây là bước chuyển quan trọng. Các phòng nhân sự chịu trách nhiệm làm mới hộ chiếu hàng loạt cho mục đích giấy phép lao động cần cập nhật hợp đồng với nhà cung cấp và dự trù phí dịch vụ. Dịch vụ khẩn cấp như hộ chiếu Tatkal và Giấy chứng nhận khẩn cấp vẫn được phục vụ không cần hẹn trước nhưng chỉ tại các ICAC, không tại các cơ quan ngoại giao. Các chuyên gia pháp lý lưu ý hợp đồng có các điều khoản về bảo vệ dữ liệu theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Kỹ thuật số Ấn Độ 2023 và Luật PDPL UAE 2025. Al Hind đã triển khai các ki-ốt mã hóa và lưu trữ riêng biệt cho dữ liệu sinh trắc học. Tuy nhiên, các công ty xử lý hồ sơ số lượng lớn nên lấy sự đồng ý của nhân viên và rà soát lại các thông báo về quyền riêng tư nội bộ. Đại sứ quán cho biết sẽ kiểm tra hoạt động của nhà điều hành hàng quý. Nếu thời gian chờ giảm xuống dưới 30 phút — tiêu chuẩn trong hồ sơ đấu thầu — các mô hình thuê ngoài tương tự có thể được áp dụng tại các cơ quan ngoại giao có lượng khách lớn khác ở vùng Vịnh, có thể thay đổi đáng kể cách thức phục vụ cộng đồng người nước ngoài.