Mulai 22 Juli 2026, semua layanan konsuler, paspor, visa, dan legalisasi India di UAE akan ditangani oleh Al Hind Tours & Travels melalui kontrak outsourcing yang diumumkan oleh Kedutaan Besar India di Abu Dhabi. Enam belas Pusat Aplikasi Konsuler India (ICAC) telah dibuka di seluruh tujuh emirat, menggantikan proses internal di kedutaan dan Konsulat Jenderal di Dubai. Perubahan ini bertujuan untuk mengurangi antrean dan menyamakan pengalaman pelanggan. Pemohon harus membuat janji secara online—slot dibuka dua kali sehari pukul 9 pagi dan 9 malam—dan membayar biaya layanan tetap sebesar AED 19 yang mencakup pengisian formulir, foto, pengetikan dokumen, dan pengiriman kurir. Biaya pemerintah yang direvisi pada 1 Juli 2026 tetap tidak berubah. Bagi sekitar 3,4 juta warga India di UAE—kelompok ekspatriat terbesar—langkah ini sangat penting. Departemen HR yang mengatur pembaruan paspor massal untuk keperluan izin kerja harus memperbarui perjanjian vendor dan menganggarkan biaya layanan ini. Layanan darurat seperti paspor Tatkal dan Sertifikat Darurat tetap tersedia tanpa janji, namun hanya di ICAC, bukan di misi diplomatik. Konsultan hukum mencatat bahwa kontrak mencakup klausul SLA tentang perlindungan data sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Digital India 2023 dan PDPL UAE 2025. Al Hind telah memasang kios terenkripsi dan penyimpanan terpisah untuk data biometrik. Meski demikian, perusahaan yang menangani pengajuan massal harus mendapatkan persetujuan karyawan dan meninjau kembali pemberitahuan privasi internal. Kedutaan menyatakan akan melakukan audit operator setiap kuartal. Jika waktu tunggu turun di bawah 30 menit—standar yang ditetapkan dalam tender—model outsourcing serupa mungkin akan diterapkan oleh misi dengan volume tinggi lainnya di Teluk, yang berpotensi mengubah lanskap konsuler bagi komunitas ekspatriat.
