پونے میں پاسپورٹ اوپن ہاؤس نے بیک لاگ ختم کر دیا، تیز قونصلر خدمات کے لیے نمونہ فراہم کیا

ریجنل پاسپورٹ آفس (آر پی او) پونے نے 7 اکتوبر کو ایک خصوصی 'اوپن ہاؤس' کا انعقاد کیا، جس کے نتائج 15 اکتوبر کو جاری کیے گئے، تاکہ 2025 سے زیر التوا 300 سے زائد درخواستوں کو حل کیا جا سکے۔ درخواست دہندگان کو سینئر افسران سے براہ راست ملاقات کی دعوت دی گئی، گمشدہ دستاویزات جمع کروانے اور سنگل پیرنٹ پاسپورٹ، اپنانے یا منفی پولیس رپورٹس جیسے پیچیدہ معاملات پر فوری رہنمائی حاصل کرنے کا موقع دیا گیا۔ حکام کے مطابق، ایک ہفتے کے اندر 60 فیصد سے زائد پرانے کیسز نمٹائے گئے، اور کئی درخواست دہندگان کو اپنے پاسپورٹ بکلیٹس کی پرنٹنگ کی تاریخیں مل گئیں۔ یہ اقدام وزارت خارجہ کے پاسپورٹ سیوا نظام کو دیوالی کے مصروف سفر کے موسم سے پہلے ہموار بنانے کی کوششوں کا حصہ ہے، جب روزانہ اپوائنٹمنٹ کی مانگ 30 فیصد تک بڑھ جاتی ہے۔ کاروباری مسافروں کے گروپوں نے اس ماڈل کا خیرمقدم کیا اور تجویز دی کہ میٹروپولیٹن پاسپورٹ سروس کینٹرز میں ایسے اوپن ڈے منعقد کرنے سے بار بار سفر کرنے والے افراد کے پاسپورٹ کی پراسیسنگ کا وقت آدھا ہو سکتا ہے، جو اکثر پتہ یا نام کی مماثلت نہ ہونے کی وجہ سے رکتے ہیں۔ آر پی او نے اس سیشن میں شہریوں کو آنے والے چپ سے لیس ای-پاسپورٹ کی خصوصیات اور پولیس ویریفیکیشن ای-فارمز کی اہمیت کے بارے میں بھی آگاہ کیا تاکہ آخری لمحات میں درخواستوں کی مستردگی سے بچا جا سکے۔ قونصلر ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ پروگرام دکھاتا ہے کہ آف لائن مشاورت بھارت کے زیادہ تر ڈیجیٹل پاسپورٹ ورک فلو کی تکمیل کر سکتی ہے، خاص طور پر پیچیدہ نقل و حرکت کے معاملات میں۔ وزارت خارجہ اعلیٰ حجم والے علاقوں کے لیے سہ ماہی اوپن ہاؤس شیڈول پر غور کر رہی ہے، جو تاتکال اور سفارتی درخواستوں کے لیے گنجائش فراہم کر سکتا ہے۔ بڑی تعداد میں بیرون ملک تعیناتی کرنے والی کمپنیوں—آئی ٹی، تعمیرات اور کروز لائن اسٹافنگ فرموں—کو مشورہ دیا گیا ہے کہ وہ ایسے اقدامات پر نظر رکھیں اور ملازمین کی فائلز کو ایک ساتھ جمع کروائیں تاکہ دوبارہ شیڈولنگ کے اخراجات کم کیے جا سکیں۔