Giornata Porte Aperte per i Passaporti a Pune: smaltito l’arretrato, modello per servizi consolari più rapidi

L'Ufficio Passaporti Regionale (RPO) di Pune ha organizzato un evento speciale "Open House" il 7 ottobre, i cui risultati sono stati resi noti il 15 ottobre, con l'obiettivo di risolvere oltre 300 pratiche in sospeso dal 2025. I richiedenti sono stati invitati a incontrare direttamente i funzionari senior, presentare i documenti mancanti e ricevere assistenza immediata su casi complessi come passaporti per genitori single, adozioni o segnalazioni negative della polizia. In una settimana, secondo i funzionari, oltre il 60% delle pratiche arretrate è stato risolto, e molti richiedenti hanno ottenuto la data di stampa del proprio passaporto. L'iniziativa fa parte della campagna del Ministero degli Affari Esteri (MEA) per snellire il sistema Passport Seva in vista del picco di viaggi durante il Diwali, quando la domanda di appuntamenti giornalieri può aumentare del 30%. I gruppi di viaggiatori d'affari hanno accolto positivamente il modello, suggerendo che giornate simili negli uffici metropolitani potrebbero dimezzare i tempi di elaborazione per i passaporti frequenti, spesso bloccati da discrepanze su indirizzo o nome. L'RPO ha inoltre utilizzato la sessione per informare i cittadini sulle nuove funzionalità dei passaporti elettronici con chip e sull'importanza dei moduli di verifica della polizia per evitare rifiuti dell'ultimo minuto. Gli esperti consolari sottolineano come l'assistenza offline possa integrare efficacemente il flusso digitale dei passaporti in India, soprattutto per casi di mobilità complessi. Il MEA sta valutando un calendario trimestrale di open house per le regioni ad alto volume, che potrebbe liberare risorse per le pratiche Tatkaal e diplomatiche. Le aziende che organizzano grandi trasferimenti di personale all'estero — nei settori IT, edilizia e crociere — sono invitate a monitorare queste iniziative e a inviare i fascicoli dei dipendenti in blocco per ridurre i costi di riprogrammazione.