فعالية "جواز السفر المفتوح" في بوني تزيل التراكمات وتقدم نموذجًا لتسريع الخدمات القنصلية

عقد مكتب جوازات المنطقة في بوني (RPO) يوم 7 أكتوبر فعالية خاصة تحت عنوان "اليوم المفتوح"، وأُعلن عن نتائجها في 15 أكتوبر، بهدف حل أكثر من 300 طلب متأخر منذ عام 2025. تم دعوة المتقدمين للقاء كبار المسؤولين مباشرة، وتقديم الوثائق الناقصة، والحصول على إرشادات فورية في الحالات المعقدة مثل جوازات السفر للأبوين الوحيدين، التبني، أو التقارير الشرطية السلبية. وأكد المسؤولون أنه خلال أسبوع واحد تم حل أكثر من 60% من الطلبات المتراكمة، وتمكن العديد من المتقدمين من الحصول على مواعيد طباعة جوازاتهم. تأتي هذه المبادرة ضمن جهود وزارة الخارجية لتخفيف الضغط على نظام جوازات السفر قبل موسم السفر المكثف خلال عيد ديوالي، حيث يرتفع الطلب على المواعيد اليومية بنسبة تصل إلى 30%. رحبت مجموعات المسافرين بغرض العمل بهذا النموذج، مقترحة أن تُعقد أيام مفتوحة مماثلة في مكاتب جوازات السفر الحضرية الكبرى لتقليل أوقات المعالجة للنماذج المتكررة التي غالبًا ما تتعطل بسبب اختلافات في العنوان أو الاسم. كما استغل مكتب جوازات المنطقة هذه الجلسة لتوعية المواطنين بميزات جواز السفر الإلكتروني المزود بشريحة ذكية القادمة، وأهمية نماذج التحقق الشرطية الإلكترونية لتجنب الرفض في اللحظات الأخيرة. ويشير خبراء القنصلية إلى أن هذا الحدث يبرز كيف يمكن للإرشاد المباشر أن يكمل سير العمل الرقمي في إصدار جوازات السفر في الهند، خاصة في الحالات المعقدة المتعلقة بالتنقل. وتدرس وزارة الخارجية اعتماد جدول "الأيام المفتوحة" ربع السنوي للمناطق ذات الحجم الكبير، مما قد يتيح المزيد من السعة لطلبات جوازات السفر العاجلة والدبلوماسية. وينصح الشركات التي تنظم نشرات جماعية كبيرة في الخارج—مثل شركات تكنولوجيا المعلومات، البناء، وتوظيف طواقم السفن السياحية—بمتابعة هذه المبادرات وتقديم ملفات الموظفين دفعة واحدة لتقليل تكاليف إعادة الجدولة.