푸네 지역 여권 사무소(RPO)는 10월 7일 특별 ‘오픈 하우스’를 개최해 2025년부터 밀려 있던 300건 이상의 신청서를 처리했으며, 그 결과는 10월 15일에 공개됐다. 신청자들은 고위 직원들과 직접 만나 누락된 서류를 제출하고, 한부모 여권, 입양, 불리한 경찰 보고서 등 복잡한 사례에 대해 현장에서 즉각적인 안내를 받을 수 있었다. 관계자에 따르면 일주일 만에 기존 미처리 건의 60% 이상이 해결되었고, 많은 신청자들이 여권 발급 날짜를 바로 받을 수 있었다. 이번 행사는 MEA가 디왈리 성수기 여행 시즌을 앞두고 여권 서비스 시스템의 병목 현상을 해소하기 위한 노력의 일환으로, 이 시기에는 일일 예약 수요가 30%까지 급증한다. 비즈니스 여행자 단체들은 이 모델을 환영하며, 대도시 여권 서비스 센터(PSK)에서도 유사한 오픈 데이를 도입하면 주소나 이름 불일치로 지연되는 잦은 여행자 여권 처리 시간을 절반으로 줄일 수 있을 것이라고 제안했다. RPO는 이번 세션을 통해 곧 도입될 칩 내장 전자여권 기능과 경찰 확인 전자서식의 중요성에 대해서도 시민들에게 교육했다. 영사 전문가들은 이번 행사가 인도의 주로 디지털화된 여권 처리 과정에 오프라인 상담이 어떻게 보완 역할을 할 수 있는지를 보여주며, 특히 복잡한 이동성 사례에 효과적이라고 평가했다. MEA는 처리량이 많은 지역을 대상으로 분기별 오픈 하우스 일정을 검토 중이며, 이는 긴급(Tatkaal) 및 외교용 여권 신청 처리 여력을 확보하는 데 도움이 될 전망이다. 해외 대규모 인력 파견을 담당하는 IT, 건설, 크루즈 인력 업체들은 이러한 행사를 주시하며 직원 서류를 일괄 제출해 재예약 비용을 최소화할 것을 권고받고 있다.
