Paspoort Open-House in Pune lost achterstand in en biedt model voor snellere consulaire diensten

Het Regionaal Paspoortkantoor (RPO) Pune organiseerde op 7 oktober een speciale ‘Open Huis’-dag, waarvan de resultaten op 15 oktober werden bekendgemaakt. Tijdens deze dag werden meer dan 300 lopende aanvragen uit 2025 behandeld. Aanvragers kregen de kans om direct met senior ambtenaren te spreken, ontbrekende documenten in te leveren en ter plekke advies te krijgen over complexe zaken zoals paspoorten voor alleenstaande ouders, adoptie of negatieve politierapporten. Binnen een week werd meer dan 60% van deze achterstallige zaken afgehandeld, en veel aanvragers kregen direct een afdrukdatum voor hun paspoortboekje.

Deze actie maakt deel uit van de inspanningen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken (MEA) om het Passport Seva-systeem te ontlasten voorafgaand aan het drukke Diwali-reisseizoen, waarin de dagelijkse vraag naar afspraken met 30% kan stijgen. Zakenreizigersgroepen juichten dit initiatief toe en stelden voor om vergelijkbare open dagen te organiseren in grote steden, wat de verwerkingstijd voor frequente reizigerspaspoorten, die vaak vastlopen door adres- of naamverschillen, zou kunnen halveren.



Het RPO gebruikte de sessie ook om burgers te informeren over de nieuwe chip-enabled e-paspoortfuncties en het belang van politie-verificatie e-formulieren om last-minute afwijzingen te voorkomen. Consulaire experts benadrukken dat deze offline begeleiding een waardevolle aanvulling is op het grotendeels digitale paspoortproces in India, vooral bij complexe mobiliteitszaken.

Het MEA overweegt nu een kwartaalgewijze open-huisplanning voor regio’s met een hoge aanvraagdruk, wat capaciteit zou vrijmaken voor Tatkaal- en diplomatieke aanvragen. Bedrijven die grote groepen werknemers naar het buitenland sturen – zoals IT-, bouw- en cruisepersoneelsbedrijven – wordt aangeraden deze initiatieven te volgen en werknemersbestanden in batches in te dienen om herplanningskosten te minimaliseren.