पुणे में पासपोर्ट ओपन-हाउस ने पिछड़ा काम पूरा किया, तेज़ कांसुलर सेवाओं के लिए मॉडल पेश किया

क्षेत्रीय पासपोर्ट कार्यालय (RPO) पुणे ने 7 अक्टूबर को एक विशेष 'ओपन हाउस' आयोजित किया, जिसके परिणाम 15 अक्टूबर को प्रकाशित किए गए, जिसमें 2025 से लंबित 300 से अधिक आवेदन निपटाए गए। आवेदकों को वरिष्ठ अधिकारियों से सीधे मिलने, गुम दस्तावेज जमा करने और जटिल मामलों जैसे एकल अभिभावक पासपोर्ट, दत्तक ग्रहण या नकारात्मक पुलिस रिपोर्ट पर तत्काल मार्गदर्शन प्राप्त करने का अवसर दिया गया। अधिकारियों के अनुसार, एक सप्ताह के भीतर 60% से अधिक पुराने मामलों का समाधान हो गया, और कई आवेदकों को अपने पासपोर्ट बुकलेट की प्रिंटिंग तिथियां मिल गईं। यह पहल MEA की पासपोर्ट सेवा प्रणाली को दिवाली के व्यस्त यात्रा मौसम से पहले सुचारू बनाने की कोशिश का हिस्सा है, जब दैनिक अपॉइंटमेंट की मांग 30% तक बढ़ जाती है। व्यापार यात्रियों के समूह ने इस मॉडल का स्वागत किया, सुझाव दिया कि महानगरीय PSK में ऐसे ओपन हाउस आयोजित करने से बार-बार यात्रा करने वाले आवेदकों के पासपोर्ट प्रक्रिया समय आधा हो सकता है, जो अक्सर पते या नाम में असंगतियों के कारण रुक जाते हैं। RPO ने इस सत्र का उपयोग नागरिकों को आने वाले चिप-सक्षम ई-पासपोर्ट फीचर्स और पुलिस सत्यापन ई-फॉर्म की महत्ता के बारे में जागरूक करने के लिए भी किया, ताकि अंतिम समय में आवेदन अस्वीकृत न हों। कांसुलर विशेषज्ञों का कहना है कि यह कार्यक्रम दिखाता है कि ऑफलाइन काउंसलिंग भारत के मुख्यतः डिजिटल पासपोर्ट वर्कफ़्लो के लिए कैसे सहायक हो सकती है, खासकर जटिल आव्रजन मामलों में। MEA उच्च-आयतन क्षेत्रों के लिए त्रैमासिक ओपन हाउस कार्यक्रम पर विचार कर रहा है, जिससे तत्काल और राजनयिक आवेदन के लिए क्षमता मुक्त हो सके। विदेश में बड़े समूहों की तैनाती करने वाली कंपनियों—आईटी, निर्माण और क्रूज-लाइन स्टाफिंग फर्मों—को सलाह दी गई है कि वे ऐसे अभियानों पर नजर रखें और कर्मचारियों के फाइलों को एक साथ जमा करें ताकि पुनर्निर्धारण लागत कम हो सके।