Ngày hội Hộ chiếu tại Pune giải quyết tồn đọng, làm mẫu mực cho dịch vụ lãnh sự nhanh hơn

Văn phòng Hộ chiếu Khu vực (RPO) Pune đã tổ chức một sự kiện đặc biệt “Ngày hội Mở” vào ngày 7 tháng 10, kết quả được công bố vào ngày 15 tháng 10, nhằm giải quyết hơn 300 hồ sơ tồn đọng từ năm 2025. Các đương đơn được mời trực tiếp gặp các cán bộ cấp cao, nộp bổ sung giấy tờ còn thiếu và nhận hướng dẫn ngay tại chỗ cho các trường hợp phức tạp như hộ chiếu cho cha/mẹ đơn thân, nhận con nuôi hoặc các báo cáo cảnh sát bất lợi. Chỉ trong vòng một tuần, theo các quan chức, hơn 60% hồ sơ tồn đọng đã được xử lý, nhiều người đã nhận được ngày in hộ chiếu. Sáng kiến này là một phần trong chiến dịch của Bộ Ngoại giao nhằm giảm tải hệ thống Passport Seva trước mùa du lịch cao điểm dịp Diwali, khi nhu cầu đặt lịch hẹn hàng ngày có thể tăng tới 30%. Các nhóm doanh nhân đi công tác đánh giá cao mô hình này, đề xuất tổ chức các ngày hội mở tương tự tại các trung tâm PSK ở các thành phố lớn để rút ngắn thời gian xử lý hộ chiếu cho người thường xuyên đi lại, vốn thường bị trì hoãn do sai sót về địa chỉ hoặc tên. RPO cũng tận dụng dịp này để tuyên truyền về các tính năng hộ chiếu điện tử tích hợp chip sắp ra mắt và tầm quan trọng của mẫu đơn xác minh cảnh sát điện tử nhằm tránh bị từ chối vào phút chót. Các chuyên gia lãnh sự nhận định sự kiện cho thấy cách tư vấn trực tiếp có thể bổ trợ hiệu quả cho quy trình cấp hộ chiếu chủ yếu số hóa của Ấn Độ, đặc biệt với các trường hợp di chuyển phức tạp. Bộ Ngoại giao đang xem xét tổ chức các ngày hội mở định kỳ hàng quý tại các khu vực có lượng hồ sơ lớn, giúp giải phóng năng lực cho các hồ sơ Tatkaal và ngoại giao. Các công ty tổ chức đưa nhân viên đi làm việc nước ngoài—như IT, xây dựng và dịch vụ tàu du lịch—được khuyến nghị theo dõi các đợt này và nộp hồ sơ tập thể để giảm chi phí thay đổi lịch hẹn.