Open-House Paspor di Pune Selesaikan Tumpukan, Jadi Contoh Layanan Konsuler Lebih Cepat

Kantor Paspor Regional (RPO) Pune menggelar acara khusus ‘Open House’ pada 7 Oktober, dengan hasil yang diumumkan pada 15 Oktober, untuk menyelesaikan lebih dari 300 permohonan yang tertunda sejak 2025. Para pemohon diundang untuk bertemu langsung dengan pejabat senior, menyerahkan dokumen yang kurang, dan mendapatkan panduan langsung untuk kasus-kasus rumit seperti paspor orang tua tunggal, adopsi, atau laporan polisi yang bermasalah. Dalam waktu satu minggu, pejabat menyatakan lebih dari 60% kasus lama berhasil diselesaikan, dan banyak pemohon langsung mendapatkan tanggal pencetakan paspor mereka. Inisiatif ini merupakan bagian dari upaya Kementerian Luar Negeri (MEA) untuk mengurangi penumpukan sistem Passport Seva menjelang musim perjalanan puncak Diwali, saat permintaan janji temu harian bisa meningkat hingga 30%. Kelompok pelancong bisnis menyambut baik model ini, dengan menyarankan agar hari terbuka serupa di PSK metropolitan dapat mempercepat waktu proses paspor bagi pelancong sering yang sering terhambat karena ketidaksesuaian alamat atau nama. RPO juga memanfaatkan sesi ini untuk mengedukasi masyarakat tentang fitur e-paspor berchip yang akan datang dan pentingnya formulir verifikasi polisi elektronik untuk menghindari penolakan mendadak. Para ahli konsuler mengatakan acara ini menunjukkan bagaimana konseling offline dapat melengkapi alur kerja paspor digital di India, terutama untuk kasus mobilitas yang kompleks. MEA sedang mengevaluasi jadwal open house triwulanan untuk wilayah dengan volume tinggi, yang dapat membuka kapasitas untuk aplikasi Tatkaal dan diplomatik. Perusahaan yang mengatur penempatan kelompok besar ke luar negeri—seperti IT, konstruksi, dan perusahaan staf kapal pesiar—disarankan untuk mengikuti program ini dan mengajukan berkas karyawan secara kolektif guna meminimalkan biaya penjadwalan ulang.