Відкритий день паспортного столу в Пуне ліквідує накопичення та пропонує зразок для швидшого консульського обслуговування

Регіональне паспортне управління (RPO) Пуне провело спеціальний «День відкритих дверей» 7 жовтня, результати якого оприлюднили 15 жовтня, щоб розглянути понад 300 заявок, що залишалися нерозглянутими з 2025 року. Заявників запросили безпосередньо зустрітися з вищими посадовцями, подати відсутні документи та отримати консультації на місці з питань складних випадків, таких як паспорти для одиноких батьків, усиновлення або негативні поліцейські звіти. За тиждень, за словами чиновників, було розглянуто понад 60 % старих справ, і багато заявників отримали дати друку своїх паспортних книжок. Ініціатива є частиною кампанії МЗС з розвантаження системи Passport Seva напередодні пікового сезону подорожей на Дівалі, коли щоденний попит на записи може зрости на 30 %. Групи бізнес-мандрівників позитивно оцінили цей формат, запропонувавши провести подібні дні відкритих дверей у метрополітенських PSK, що могло б скоротити час обробки паспортів для частих мандрівників, які часто затримуються через невідповідність адреси або імені. RPO також використало сесію для інформування громадян про майбутні функції електронних паспортів з чіпом та важливість електронних форм поліційної перевірки, щоб уникнути відмов у останню хвилину. Консульські експерти відзначають, що захід демонструє, як офлайн-консультування може доповнювати переважно цифровий паспортний процес в Індії, особливо у складних випадках мобільності. МЗС розглядає можливість проведення квартальних днів відкритих дверей у регіонах з великим обсягом заявок, що може звільнити ресурси для термінових (Tatkaal) та дипломатичних заявок. Компаніям, які організовують масові відрядження за кордон — ІТ, будівельним та круїзним компаніям — радять відстежувати такі ініціативи та подавати пакети документів групами, щоб мінімізувати витрати на перенесення записів.