Sự Cố Hệ Thống EES Gây Ra Hàng Đợi Ba Giờ Tại Sân Bay Prague

Chuyến đi Giáng sinh tại Praha khởi đầu không suôn sẻ khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới (EES) tại Sân bay Václav Havel bị treo gần hai giờ trong giờ cao điểm sáng 19/12. Sự cố khiến cảnh sát ngoại kiều Séc phải thu thập dấu vân tay và hình ảnh khuôn mặt thủ công, kéo dài thời gian kiểm tra hộ chiếu từ 30-40 phút lên đến ba giờ đối với một số hành khách ngoài EU. Hai chuyến bay đường dài đến Abu Dhabi và Seoul bị hoãn để bảo vệ các chuyến nối, trong khi hàng chục chuyến bay ngắn khởi hành với ghế trống do hành khách quá cảnh không kịp qua kiểm tra an ninh.

Ban quản lý sân bay cho biết sự cố xuất phát từ bản vá phần mềm do nhà thầu EU triển khai qua đêm và xác nhận đang tuyển 60 trợ lý biên giới tạm thời cùng lắp đặt thêm 20 ki-ốt trước giữa tháng 1. Các hãng hàng không và Hội đồng Sân bay Quốc tế (ACI) cảnh báo Praha và các trung tâm EU dùng cùng phiên bản có thể phải “tắt” EES nếu hệ thống không ổn định, vì nguy cơ an toàn khi hành khách ùn ứ trong khu vực an ninh.



Đối với các nhà hoạch định đi công tác, sự cố này là lời cảnh tỉnh. Các nhóm di chuyển doanh nghiệp khuyên nhân viên nên đến sân bay ít nhất ba giờ trước giờ bay, tránh các chuyến nối chặt chẽ qua Praha và Vienna, đồng thời đảm bảo hộ chiếu còn ít nhất hai trang trắng để đóng dấu khẩn cấp nếu hệ thống kỹ thuật số lại gặp trục trặc. Các quản lý chuyển đổi nhân sự đưa nhân tài đến Séc đầu năm 2026 đang lên kế hoạch dự phòng thêm ngày và ngân sách cho khách sạn phòng trường hợp tắc nghẽn tái diễn.

Bộ Nội vụ Séc khẳng định nước này vẫn đúng tiến độ triển khai EES trên toàn EU vào ngày 10/4/2026, nhưng thừa nhận sẽ còn nhiều trục trặc khi lượng hành khách tăng cao dịp chợ Giáng sinh và người nước ngoài trở về. Các công ty có nhân viên thường xuyên đi lại trong Schengen được khuyến cáo nhắc nhở rằng hệ thống sinh trắc học tự động tính toán thời gian lưu trú “90/180 ngày” còn lại của mỗi người ngoài EU và cảnh báo quá hạn — lỗi có thể dẫn đến phạt ngay tại chỗ hoặc cấm nhập cảnh nhiều năm.

Sân bay Praha đã phục vụ 14,8 triệu hành khách năm 2025; ban quản lý dự báo kỷ lục 15 triệu năm tới. Việc đạt mốc này phụ thuộc vào tốc độ ổn định của nền tảng EES — vấn đề cần được các nhóm di chuyển toàn cầu theo dõi sát sao khi hỗ trợ các nhiệm vụ tại Trung Âu.