프라하 크리스마스 여행, 바츨라프 하벨 공항 EES 시스템 오류로 출발부터 난항
12월 19일 아침 출근 시간대, 프라하 바츨라프 하벨 공항의 신규 입출국 시스템(EES)이 약 2시간 동안 멈추면서 크리스마스 여행이 순탄치 않게 시작됐다. 이로 인해 체코 외국인 경찰이 지문과 얼굴 사진을 수동으로 수집해야 했고, 비EU 승객들의 여권 심사 시간이 평소 30~40분에서 최대 3시간까지 늘어났다. 아부다비와 서울행 장거리 항공편 2편은 연결편 지연을 막기 위해 출발이 지연됐고, 단거리 항공편 수십 편은 환승객들이 보안 검색을 제때 통과하지 못해 빈 좌석을 안고 출발했다.
공항 측은 이번 오류가 EU 계약업체가 전날 밤 배포한 소프트웨어 패치에서 비롯됐다고 밝혔으며, 1월 중순까지 임시 ‘국경 지원 인력’ 60명을 채용하고 키오스크 20대를 추가 설치할 계획이라고 전했다. 항공사와 국제공항협의회(ACI)는 프라하를 포함한 동일 시스템을 사용하는 EU 주요 공항들이 안정성이 개선되지 않으면 EES를 ‘일시 중단’할 수 있다고 경고했다. 이는 보안 구역 내 인파 밀림으로 인한 안전 문제를 우려한 조치다.
![EES 시스템 오류로 프라하 공항에 3시간 대기 행렬 발생]()
비즈니스 출장 담당자들은 이번 사태를 경고 신호로 받아들이고 있다. 기업 모빌리티 팀은 직원들에게 출발 3시간 전 도착을 권장하고, 프라하와 비엔나를 통한 촉박한 환승을 피하며, 디지털 시스템 오류 시 긴급 도장을 받을 수 있도록 여권에 최소 두 장의 빈 페이지를 확보할 것을 조언하고 있다. 2026년 초 체코로 인재를 이주시키는 리로케이션 매니저들은 온보딩 일정에 여유 일수를 추가하고, 혼잡 재발 시 호텔 숙박 비용도 예산에 반영하고 있다.
체코 내무부는 2026년 4월 10일 예정된 EU 전역 EES 전면 시행 일정에 차질이 없다고 강조하면서도, 크리스마스 마켓과 귀국하는 교민 수가 급증하는 시기에는 추가 문제 발생 가능성을 인정했다. 잦은 쉥겐 지역 출입국이 필요한 기업들은 직원들에게 생체인식 시스템이 비EU 국적자의 ‘90/180일 체류 제한’을 자동 계산해 초과 체류 시 즉시 벌금이나 장기 입국 금지 조치가 내려질 수 있음을 반드시 숙지시키라고 권고하고 있다.
프라하 공항은 2025년 1,480만 명의 승객을 처리했으며, 내년에는 1,500만 명 기록을 기대하고 있다. 이 목표 달성 여부는 EES 시스템 안정화 속도에 달려 있어, 중부유럽 출장을 지원하는 글로벌 모빌리티 팀들이 주목해야 할 사안이다.
12월 19일 아침 출근 시간대, 프라하 바츨라프 하벨 공항의 신규 입출국 시스템(EES)이 약 2시간 동안 멈추면서 크리스마스 여행이 순탄치 않게 시작됐다. 이로 인해 체코 외국인 경찰이 지문과 얼굴 사진을 수동으로 수집해야 했고, 비EU 승객들의 여권 심사 시간이 평소 30~40분에서 최대 3시간까지 늘어났다. 아부다비와 서울행 장거리 항공편 2편은 연결편 지연을 막기 위해 출발이 지연됐고, 단거리 항공편 수십 편은 환승객들이 보안 검색을 제때 통과하지 못해 빈 좌석을 안고 출발했다.
공항 측은 이번 오류가 EU 계약업체가 전날 밤 배포한 소프트웨어 패치에서 비롯됐다고 밝혔으며, 1월 중순까지 임시 ‘국경 지원 인력’ 60명을 채용하고 키오스크 20대를 추가 설치할 계획이라고 전했다. 항공사와 국제공항협의회(ACI)는 프라하를 포함한 동일 시스템을 사용하는 EU 주요 공항들이 안정성이 개선되지 않으면 EES를 ‘일시 중단’할 수 있다고 경고했다. 이는 보안 구역 내 인파 밀림으로 인한 안전 문제를 우려한 조치다.
비즈니스 출장 담당자들은 이번 사태를 경고 신호로 받아들이고 있다. 기업 모빌리티 팀은 직원들에게 출발 3시간 전 도착을 권장하고, 프라하와 비엔나를 통한 촉박한 환승을 피하며, 디지털 시스템 오류 시 긴급 도장을 받을 수 있도록 여권에 최소 두 장의 빈 페이지를 확보할 것을 조언하고 있다. 2026년 초 체코로 인재를 이주시키는 리로케이션 매니저들은 온보딩 일정에 여유 일수를 추가하고, 혼잡 재발 시 호텔 숙박 비용도 예산에 반영하고 있다.
체코 내무부는 2026년 4월 10일 예정된 EU 전역 EES 전면 시행 일정에 차질이 없다고 강조하면서도, 크리스마스 마켓과 귀국하는 교민 수가 급증하는 시기에는 추가 문제 발생 가능성을 인정했다. 잦은 쉥겐 지역 출입국이 필요한 기업들은 직원들에게 생체인식 시스템이 비EU 국적자의 ‘90/180일 체류 제한’을 자동 계산해 초과 체류 시 즉시 벌금이나 장기 입국 금지 조치가 내려질 수 있음을 반드시 숙지시키라고 권고하고 있다.
프라하 공항은 2025년 1,480만 명의 승객을 처리했으며, 내년에는 1,500만 명 기록을 기대하고 있다. 이 목표 달성 여부는 EES 시스템 안정화 속도에 달려 있어, 중부유럽 출장을 지원하는 글로벌 모빌리티 팀들이 주목해야 할 사안이다.
