EES系统故障导致布拉格机场排队长龙达三小时

圣诞节出行在布拉格遭遇波折，瓦茨拉夫·哈维尔机场的新入境/出境系统（EES）于12月19日上午高峰时段冻结近两小时。系统故障迫使捷克外国警察手动采集指纹和面部图像，导致非欧盟乘客的护照检查时间从正常的30至40分钟延长至最长三小时。两趟长途航班——飞往阿布扎比和首尔的航班——因保护转机而延误，而数十趟短途航班因中转乘客未能及时重新安检，空座起飞。

机场管理方表示，故障源于欧盟承包商在夜间推出的软件补丁，并确认将于1月中旬前招聘60名临时“边境助理”并增设20台自助服务终端。航空公司和国际机场理事会（ACI）警告称，如果系统稳定性未改善，布拉格及其他使用相同系统的欧盟枢纽可能不得不“关闭”EES，因人群在安检区积压可能带来安全隐患。



对于商务出行规划者而言，此次事件敲响警钟。企业流动团队现建议员工至少提前三小时到达机场，避免通过布拉格和维也纳的紧凑转机，并确保护照至少有两页空白页以备数字系统再次失效时紧急盖章。2026年初将人才引入捷克的安置经理正在为入职安排增加缓冲天数，并预算酒店住宿费用，以应对可能的拥堵。

捷克内政部坚称，国家仍将按计划于2026年4月10日实现欧盟范围内EES系统上线，但承认随着圣诞市场和归国侨民高峰，故障可能继续发生。频繁申根区出行的企业被敦促提醒员工，生物识别系统会自动计算每位非欧盟国民的“90/180天”停留期限并标记逾期停留——此类错误现已可能导致现场罚款或多年入境禁令。

2025年，布拉格机场旅客吞吐量达1480万人次；管理层预计明年将创纪录达到1500万人次。是否能实现这一里程碑，或将取决于EES平台的稳定速度，这一问题值得全球流动团队密切关注，尤其是支持中欧地区派遣任务的团队。