Fallo en EES provoca colas de tres horas en el aeropuerto de Praga

Los viajes navideños comenzaron con dificultades en Praga cuando el nuevo Sistema de Entrada/Salida (EES) del Aeropuerto Václav Havel se congeló durante casi dos horas en la hora punta de la mañana del 19 de diciembre. La falla obligó a los agentes de la Policía de Extranjería checa a tomar huellas dactilares e imágenes faciales manualmente, extendiendo el proceso habitual de control de pasaportes de 30 a 40 minutos hasta tres horas para algunos pasajeros fuera de la UE. Dos vuelos de larga distancia —uno a Abu Dhabi y otro a Seúl— se retrasaron para proteger las conexiones perdidas, mientras que decenas de vuelos de corta distancia partieron con asientos vacíos porque los pasajeros en tránsito no lograron pasar de nuevo por seguridad a tiempo.

La dirección del aeropuerto explicó que el problema se debió a un parche de software implementado durante la noche por el contratista de la UE y confirmó que contratará a 60 “asistentes de frontera” temporales e instalará 20 quioscos adicionales para mediados de enero. Las aerolíneas y el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) advirtieron que Praga —y otros centros europeos que usan la misma versión— podrían verse obligados a “desactivar” el EES si no mejora la estabilidad, citando riesgos de seguridad si se forman aglomeraciones en las zonas seguras.



Para los planificadores de viajes de negocios, el incidente es una llamada de atención. Los equipos de movilidad corporativa ahora recomiendan a su personal llegar al menos tres horas antes de la salida, evitar conexiones ajustadas en Praga y Viena, y asegurarse de que los pasaportes tengan al menos dos páginas en blanco para sellos de emergencia en caso de que el sistema digital falle nuevamente. Los responsables de reubicación que traerán talento a Chequia a principios de 2026 están añadiendo días de margen en los planes de incorporación y presupuestando noches de hotel por si se repiten las congestiones.

El Ministerio del Interior checo insiste en que el país sigue en camino para la puesta en marcha del EES a nivel europeo el 10 de abril de 2026, pero reconoce que es probable que haya más contratiempos a medida que aumente el número de pasajeros por los mercados navideños y el regreso de expatriados. Se insta a las empresas con viajeros frecuentes al espacio Schengen a recordar a sus empleados que el sistema biométrico calcula automáticamente los “90/180 días” de estancia permitida para cada no comunitario y detecta excesos de estancia, errores que ahora pueden acarrear multas inmediatas o prohibiciones de entrada por varios años.

El Aeropuerto de Praga gestionó 14,8 millones de pasajeros en 2025; la dirección espera un récord de 15 millones el próximo año. Si se alcanza esa cifra dependerá de la rapidez con que se estabilice la plataforma EES, por lo que este asunto será clave para los equipos de movilidad global que apoyan asignaciones en Europa Central.