Sự Cố Hệ Thống EES Gây Ra Hàng Đợi Ba Giờ Tại Sân Bay Prague Trong Cuối Tuần Lễ Hội Giáng Sinh Đỉnh Điểm

Sân bay Václav Havel đã rơi vào hỗn loạn vào ngày 19 tháng 12 khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh mới của EU (EES) bị đóng băng trong giờ cao điểm buổi sáng, buộc cảnh sát ngoại kiều Séc phải thu thập dữ liệu sinh trắc học thủ công. Những hành khách thường mất 30–40 phút để qua cửa khẩu ngoài Schengen đã phải chờ đến ba giờ, khiến các hãng hàng không phải hoãn hai chuyến bay đường dài để bảo vệ các kết nối bị trễ.

Sự cố này là một cú sốc lớn đối với chính quyền Séc: quốc gia này đã thử nghiệm hệ thống sinh trắc học từ tháng 10 nhằm chuẩn bị cho việc triển khai trên toàn khối vào ngày 10 tháng 4 năm 2026. Hiện chỉ có 10% hành khách miễn thị thực sử dụng các ki-ốt, thấp hơn nhiều so với mục tiêu 35% mà Bộ Nội vụ đặt ra cho ngày 9 tháng 1 năm 2026. Các hãng hàng không và Hội đồng Sân bay Quốc tế (ACI) cảnh báo nếu hiệu suất không cải thiện, Praha và các trung tâm EU khác sử dụng phần mềm tương tự có thể phải “tắt” EES vì lý do an toàn.



Các quản lý du lịch doanh nghiệp khuyên nhân viên nên đến sân bay ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành, tránh các kết nối chặt chẽ tại Praha và Vienna, đồng thời đảm bảo hộ chiếu còn ít nhất hai trang trắng để đóng dấu khẩn cấp. Các nhóm hỗ trợ di chuyển nhân sự sang Séc đầu năm tới có thể cần thêm ngày dự phòng trong lịch trình nhập cảnh và cân nhắc dịch vụ đón tiếp VIP cho đến khi hệ thống ổn định.

Ban quản lý sân bay cho biết sẽ tuyển thêm 60 trợ lý biên giới tạm thời và lắp đặt 20 ki-ốt bổ sung trước giữa tháng 1. Bộ Nội vụ hứa sẽ cập nhật phần mềm nhưng thừa nhận có thể xảy ra thêm sự cố khi lượng hành khách tăng cao dịp chợ Giáng sinh và người nước ngoài trở về. Các công ty nên theo dõi tình hình hàng ngày và chuẩn bị ngân sách dự phòng cho làm thêm giờ và chỗ ở nếu tình trạng ùn tắc biên giới kéo dài.