Hệ Thống Nhận Dạng Sinh Trắc Gây Ra Hàng Đợi Ba Giờ Tại Các Sân Bay Đức

Chỉ sau mười ngày kể từ khi Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh Sinh trắc học (EES) của châu Âu trở thành bắt buộc, các trung tâm lớn nhất của Đức đang gặp khó khăn trong việc duy trì dòng hành khách. Frankfurt, Munich và Düsseldorf đều báo cáo thời gian chờ đợi vào giờ cao điểm lên tới hơn hai giờ vào thứ Hai và thứ Ba (20–21 tháng 4) khi các sĩ quan Cảnh sát Liên bang vật lộn với máy quét dấu vân tay mất gần một phút cho mỗi hành khách. Tình trạng này cũng diễn ra trên toàn khu vực Schengen, nhưng các sân bay Đức là những nơi bị ảnh hưởng nặng nề nhất vì họ xử lý nhiều hành khách chuyển tiếp không thuộc EU hơn bất kỳ quốc gia nào khác, chỉ sau Pháp. EES thay thế việc đóng dấu hộ chiếu truyền thống bằng hồ sơ kỹ thuật số ghi lại mọi lần nhập cảnh và xuất cảnh, cùng với bốn dấu vân tay và hình ảnh khuôn mặt. Mục tiêu là phát hiện tự động các trường hợp lưu trú quá hạn và gian lận giấy tờ, tuy nhiên các bước sinh trắc học bổ sung lại tạo ra nút thắt cổ chai vào giờ cao điểm. Theo Hiệp hội sân bay ADV, lưu lượng hành khách tại Frankfurt đã giảm từ 220 xuống còn khoảng 130 người mỗi làn mỗi giờ kể từ khi triển khai đầy đủ vào ngày 10 tháng 4. Nhà điều hành sân bay Fraport cho biết đã tăng gấp đôi số lượng ki-ốt tự phục vụ nhưng vẫn phụ thuộc vào Cảnh sát Liên bang để giám sát mỗi lần đăng ký sinh trắc học đầu tiên. Các hãng hàng không phàn nàn rằng việc trễ chuyến nối tiếp đã khiến họ thiệt hại hàng trăm nghìn euro cho việc sắp xếp lại chỗ ngồi. Lufthansa xác nhận hơn 1.800 hành khách chỉ riêng tại Frankfurt cuối tuần trước đã bỏ lỡ chuyến bay tiếp theo — một khó khăn không mong muốn khi hãng đang phải đối mặt với các cuộc đình công nội bộ (xem bài riêng). Đối với các nhà quản lý di chuyển, thông điệp rất rõ ràng: cần xây dựng khoảng thời gian đệm dài hơn nhiều trong lịch trình đến và đi qua Đức, cảnh báo hành khách rằng họ sẽ phải lấy dấu vân tay, và bố trí nhân viên tại các sảnh đến để hướng dẫn các khách VIP qua một hệ thống vẫn đang trong giai đoạn hoàn thiện. Các chương trình chuyển đổi nhân sự có thể cần chi trả phí thay đổi trong ngày cho đến khi thời gian chờ ổn định. Các nhà tuyển dụng đưa nhân viên không thuộc EU vào cũng nên nhớ rằng dữ liệu EES sẽ tự động cảnh báo bất kỳ trường hợp lưu trú quá 90/180 ngày — dù vô tình — nên việc duy trì nhật ký di chuyển chính xác giờ đây trở thành nhiệm vụ sống còn.