Ngày 20 tháng 10, các nhà xuất khẩu gặp phải sự chậm trễ bất ngờ khi Cơ quan Hải quan và An ninh Biên giới Liên bang Thụy Sĩ (FOCBS) thông báo rằng các tài liệu hỗ trợ chỉ có thể truy xuất "một phần" từ hệ thống PASSAR và e-dec cũ. Sự cố, được phát hiện lúc 08:25 giờ CEST trên các trang trạng thái ngành, ảnh hưởng đến chức năng xuất dữ liệu Chartera, vốn tạo ra giấy chứng nhận xuất khẩu cần thiết cho việc áp dụng thuế VAT 0% và yêu cầu xuất xứ ưu đãi. PASSAR là dự án cải tổ hải quan kỹ thuật số nhiều năm của Thụy Sĩ, thay thế dần hệ thống e-dec Export. Mặc dù lớp truyền tin chính vẫn tiếp nhận khai báo, việc không có tài liệu xác nhận khiến các nhà giao nhận không thể hoàn tất hồ sơ hoặc giải phóng bảo lãnh ngân hàng, dẫn đến tình trạng ùn ứ tại các kho làm thủ tục nội địa. Các lô hàng giá trị cao trong ngành đồng hồ và dược phẩm được cho là bị giữ tại các kho trung chuyển ở sân bay Zürich và Basel EuroAirport chờ lấy lại tài liệu. Kỹ thuật viên FOCBS đã ổn định hệ thống trong vòng ba giờ và chuyển sang trạng thái "giám sát", nhưng cơ quan này cảnh báo tồn đọng có thể kéo dài đến ngày 21 tháng 10. Nhà cung cấp phần mềm logistics Riege Software khuyến nghị khách hàng in các mã tham chiếu khẩn cấp hoặc, nếu có thể, hoãn xuất hàng cho đến khi hệ thống tự động hoạt động trở lại. Đối với các nhóm vận chuyển doanh nghiệp điều phối hàng gia đình hoặc mẫu xét nghiệm mang theo, sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng của kế hoạch dự phòng trong quá trình chuyển đổi công nghệ hải quan của Thụy Sĩ. Các công ty được khuyến khích đăng ký nhận cảnh báo về tình trạng hệ thống của FOCBS và xác nhận rằng đối tác vận chuyển có quy trình thủ công dự phòng được phê duyệt bởi chính quyền địa phương. Sự cố này có thể thúc đẩy các hiệp hội vận tải đề xuất duy trì cửa sổ hỗ trợ kép cho đến khi PASSAR hoàn thiện vào năm 2027. Các doanh nghiệp phụ thuộc vào kênh xuất khẩu Thụy Sĩ nên chuẩn bị cho các đợt chậm trễ gián đoạn khi các module chuyển từ giai đoạn thử nghiệm sang sản xuất chính thức.
Nguồn: Riege Software Status Page
