Neue PASSAR-Plattform des Schweizer Zolls mit Teilausfall – Exportanmeldungen verzögern sich

Am 20. Oktober kam es für Exporteure zu unerwarteten Verzögerungen, als das Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) meldete, dass unterstützende Dokumente aus den Systemen PASSAR und dem bisherigen e-dec nur „teilweise“ abgerufen werden konnten. Die Störung, die um 08:25 Uhr MESZ auf den Statusseiten der Branche gemeldet wurde, betraf Chartera-Ausgabefunktionen, die den Ausfuhrnachweis für die Mehrwertsteuerbefreiung und Präferenzursprungsansprüche erzeugen. PASSAR ist die mehrjährige digitale Zollreform der Schweiz, die e-dec Export schrittweise ablöst. Während die Kernnachrichtenebene weiterhin Deklarationen annahm, führte die Nichtverfügbarkeit der Bestätigungsdokumente dazu, dass Spediteure keine Akten abschließen oder Bankgarantien freigeben konnten, was zu Warteschlangen in den Inlandabfertigungsdepots führte. Hochwertige Sendungen aus den Bereichen Uhren und Pharma wurden Berichten zufolge in den Transitlagern der Flughäfen Zürich und Basel EuroAirport zurückgehalten, bis die Dokumente wieder verfügbar waren. Techniker des BAZG stabilisierten das System innerhalb von drei Stunden und wechselten in einen „Überwachungsmodus“, warnten jedoch, dass Rückstände bis zum 21. Oktober anhalten könnten. Der Logistiksoftware-Anbieter Riege Software riet seinen Kunden, Notfallreferenzen auszudrucken oder, wenn möglich, Abfahrten zu verschieben, bis automatisierte Belege wieder verfügbar sind. Für Unternehmensmobilitätsteams, die Haushaltsumzüge oder Laborproben per Handcarry koordinieren, unterstreicht der Vorfall die Bedeutung von Notfallplänen während der Zoll-IT-Umstellung in der Schweiz. Unternehmen werden aufgefordert, sich für die Systemverfügbarkeitswarnungen des BAZG anzumelden und sicherzustellen, dass ihre Frachtpartner manuelle Ausweichverfahren haben, die vom Kanton genehmigt sind. Der Ausfall dürfte die Forderungen von Speditionsverbänden nach einem zweigleisigen Supportfenster bis zur vollständigen Reife von PASSAR im Jahr 2027 verstärken. Unternehmen, die auf Schweizer Exportwege angewiesen sind, sollten mit zeitweisen Verzögerungen rechnen, während die Module vom Pilot- in den Produktionsbetrieb übergehen.