輸出業者は10月20日、スイス連邦関税・国境警備局（FOCBS）がPASSARおよび従来のe-decシステムからの補助書類の取得が「部分的」にしかできないと報告したことで、予期せぬ遅延に直面しました。08時25分（CEST）に業界向けステータスページで通知されたこの障害は、VATゼロ税率や優遇原産地証明のために必要な出国証明を生成するChartera出力機能に影響を及ぼしました。PASSARは、スイスの複数年にわたるデジタル関税改革プロジェクトで、段階的にe-dec Exportを置き換えています。メッセージングの中核層は申告を受け付け続けていたものの、確認書類が利用できなかったため、フォワーダーはファイルのクローズや銀行保証の解除ができず、内陸通関倉庫での待機が発生しました。時計や医薬品分野の高額貨物は、チューリッヒおよびバーゼル・ユーロエアポートの倉庫内の通過室で書類取得を待つ状況となりました。FOCBSの技術者は3時間以内にシステムを安定化させ、「監視」状態に移行しましたが、遅延は10月21日まで続く可能性があると警告しています。物流ソフトウェア提供会社のRiege Softwareは、顧客に対し緊急参照番号の印刷や、自動受領書が再び利用可能になるまで出発の延期を推奨しました。家庭用品の輸送や手持ちの検査サンプルを調整する企業のモビリティチームにとって、この事態はスイスの関税IT移行期間中の緊急対応計画の重要性を改めて示しています。企業にはFOCBSのシステム稼働状況アラートへの登録と、貨物パートナーがカントン承認の手動バックアップ手順を持っていることの確認が求められています。この障害は、PASSARが2027年に完全稼働するまで二重対応のサポート体制を求める貨物業界の声をさらに強める可能性があります。スイスの輸出ルートに依存する企業は、パイロット段階から本格運用へのモジュール移行に伴う断続的な遅延を覚悟すべきでしょう。
