布鲁塞尔机场感受假期影响：欧洲各大枢纽共740次航班延误，43次取消

自12月27日开始的航空交通瓶颈持续影响布鲁塞尔机场，乘客权益数据提供商AirHelp统计显示，在阿姆斯特丹史基浦、伦敦希思罗、巴黎戴高乐、奥斯陆加勒穆恩和布鲁塞尔扎芬特姆五大欧洲枢纽机场，共发生了740次延误和43次航班取消。VisaHQ在12月30日的公告中指出，混乱的原因并非天气，而是地面服务人员短缺与创纪录的圣诞返程高峰量相撞：扎芬特姆机场单日处理旅客超过7.2万人次，创下冬季单日最高纪录。

布鲁塞尔航空、英国航空和荷兰皇家航空等多家航司因登机桥满员，不得不安排乘客乘坐巴士前往远端停机位，导致平均起飞延误达54分钟。尽管大多数航班最终得以正常起飞，但人员调配受阻，预计延误将持续波及至1月1日。根据欧盟261号条例，延误超过三小时的旅客可申请最高600欧元赔偿，但AirHelp警告称，赔偿申请平台“数小时内即告爆满”。



对于计划在1月初启动项目并派遣人才赴比利时的企业，出行管理人员正在调整行程，延长酒店预订时间，并预先批准网约车券，以防深夜抵达错过最后一班城际列车。一些公司正在试点使用延误保险应用程序，一旦延误超过设定阈值，系统会自动购买新机票——专家认为，随着欧洲机场恢复至疫情前的运力，这类创新有望成为行业标准。

机场管理方承认，员工配备仍然脆弱。预计2月1日的工资指数调整将缓解人员流失，但工会暗示若人手短缺持续，可能采取进一步行动。商务旅行协会呼吁联邦政府加快临时工作人员的安检认证流程，并重新审视晚间航班数量限制，以便机场在异常运营后能更快清理积压。

计划在1月第一周从布鲁塞尔出发的旅客应至少提前三小时抵达机场，前一晚完成数字值机，并妥善保管登机牌及延误通知，以备申请赔偿之用。