برسلز ایئرپورٹ پر تعطیلات کا اثر: یورپی ہوائی اڈوں پر 740 پروازیں تاخیر کا شکار اور 43 منسوخ

27 دسمبر سے شروع ہونے والے ہوائی ٹریفک کے مسائل برسلز ایئرپورٹ میں جاری ہیں، جہاں مسافروں کے حقوق کی معلومات فراہم کرنے والی کمپنی AirHelp نے پانچ بڑے یورپی ہوائی اڈوں—ایمسٹرڈیم شِپہول، لندن ہیٹھرو، پیرس سی ڈی جی، اوسلو گارڈرمون اور برسلز زاونٹیم—میں 740 تاخیرات اور 43 پروازوں کی منسوخی ریکارڈ کی ہے۔ VisaHQ کے 30 دسمبر کے بلیٹن کے مطابق یہ بحران موسم کی وجہ سے نہیں بلکہ زمینی عملے کی کمی اور کرسمس کے بعد مسافروں کی ریکارڈ تعداد کے ٹکراؤ کی وجہ سے ہے: صرف زاونٹیم نے 30 دسمبر کو 72,000 سے زائد مسافروں کو سنبھالا، جو اس کا سب سے مصروف سردیوں کا دن تھا۔

برسلز ایئرلائنز، برٹش ایئر ویز اور کے ایل ایم کو مسافروں کو دور دراز کے اسٹینڈز تک بسوں سے لے جانا پڑا کیونکہ جیٹ برج بھر گئے تھے، جس کی وجہ سے اوسط روانگی کی تاخیر 54 منٹ تک پہنچ گئی۔ اگرچہ زیادہ تر پروازیں آخرکار چلیں، لیکن عملے کی تبدیلیاں متاثر ہوئیں، جس کی وجہ سے 1 جنوری تک تاخیرات جاری رہنے کا امکان ہے۔ EU 261 کے تحت تین گھنٹے سے زیادہ تاخیر پر مسافر €600 تک معاوضہ کا دعویٰ کر سکتے ہیں، لیکن AirHelp نے خبردار کیا ہے کہ دعوے کے پورٹلز چند گھنٹوں میں بھر گئے۔



جن کمپنیوں کے ملازمین جنوری کے شروع میں بیلجیم میں پروجیکٹ شروع کرنے جا رہے ہیں، وہ سفر کے منصوبے تبدیل کر رہے ہیں، ہوٹل کی بکنگ بڑھا رہے ہیں اور دیر رات کی آمد پر آخری ٹرین چھوٹ جانے کی صورت میں رائیڈ شیئر واؤچرز کی پیشگی منظوری دے رہے ہیں۔ کچھ کمپنیاں ایسے انشورنس ایپس آزما رہی ہیں جو تاخیر کی حد عبور ہوتے ہی خودکار طور پر نئے ٹکٹ خرید لیتی ہیں—ماہرین کے مطابق یہ جدت یورپی ہوائی اڈوں کے وبا سے پہلے کی صلاحیت کے قریب پہنچنے پر عام ہو سکتی ہے۔

ہوائی اڈے کے حکام تسلیم کرتے ہیں کہ عملے کی تعداد ابھی بھی کمزور ہے۔ 1 فروری کو متوقع تنخواہ میں اضافہ عملے کی کمی کو کم کر سکتا ہے، لیکن یونینز نے خبردار کیا ہے کہ اگر عملے کی کمی برقرار رہی تو مزید احتجاج ہو سکتے ہیں۔ کاروباری سفر کی تنظیمیں وفاقی حکومت سے مطالبہ کر رہی ہیں کہ عارضی کارکنوں کے لیے سیکیورٹی چیکنگ کی منظوری کو تیز کیا جائے اور شام کی پروازوں کی حد بندی پر نظر ثانی کی جائے تاکہ غیر معمولی حالات کے بعد ہوائی اڈے بیک لاگ صاف کر سکیں۔

جو مسافر جنوری کے پہلے ہفتے میں برسلز سے روانہ ہو رہے ہیں، انہیں چاہیے کہ پرواز سے کم از کم تین گھنٹے پہلے پہنچیں، رات کو ڈیجیٹل چیک ان مکمل کریں، اور بورڈنگ پاس اور تاخیر کی اطلاعیں محفوظ رکھیں تاکہ ممکنہ معاوضے کے دعوے کر سکیں۔