ब्रुसेल्स हवाई अड्डे पर छुट्टियों का असर: यूरोपीय हब्स में 740 उड़ानें देरी और 43 रद्द

27 दिसंबर से शुरू हुए हवाई यातायात के जाम ब्रुसेल्स हवाई अड्डे पर जारी हैं, जहां यात्री अधिकार डेटा प्रदाता AirHelp ने पांच प्रमुख यूरोपीय हब—एम्स्टर्डम शिपहोल, लंदन हीथ्रो, पेरिस CDG, ओस्लो गार्डरमेन और ब्रुसेल्स ज़ावेंटेम में 740 देरी और 43 रद्दीकरण दर्ज किए हैं। VisaHQ के 30 दिसंबर के बुलेटिन के अनुसार, यह अराजकता मौसम की वजह से नहीं बल्कि ग्राउंड-हैंडलिंग कर्मचारियों की कमी और रिकॉर्ड तोड़ क्रिसमस वापसी यात्राओं के टकराव के कारण है: केवल ज़ावेंटेम ने 30 दिसंबर को 72,000 से अधिक यात्रियों को संसाधित किया, जो इसका अब तक का सबसे व्यस्त सर्दियों का दिन था।

ब्रुसेल्स एयरलाइंस, ब्रिटिश एयरवेज और KLM जैसी एयरलाइनों को जेट-ब्रिज भर जाने के कारण यात्रियों को दूरस्थ स्टैंड तक बस से ले जाना पड़ा, जिससे औसत प्रस्थान देरी 54 मिनट तक पहुंच गई। हालांकि अधिकांश उड़ानें अंततः संचालित हुईं, लेकिन इस प्रभाव ने क्रू रोटेशन को बाधित कर दिया है, जिससे 1 जनवरी तक लगातार देरी की संभावना बनी हुई है। EU 261 के तहत, तीन घंटे से अधिक देरी वाले यात्रियों को €600 तक का दावा करने का अधिकार है, लेकिन AirHelp ने चेतावनी दी है कि दावा पोर्टल "घंटों में ही भर गए"।



जनवरी की शुरुआत में बेल्जियम में परियोजना शुरू करने वाले कंपनियों के लिए, मोबिलिटी प्रबंधक यात्रा योजनाओं को संशोधित कर रहे हैं, होटल बुकिंग बढ़ा रहे हैं और देर रात पहुंचने वाले यात्रियों के लिए अंतिम ट्रेन छूटने की स्थिति में राइड-शेयर वाउचर पहले से मंजूर कर रहे हैं। कुछ कंपनियां ऐसी बीमा ऐप्स का परीक्षण कर रही हैं जो देरी की सीमा पार होते ही स्वचालित रूप से नए टिकट खरीद लेती हैं—एक नवाचार जिसे विशेषज्ञ मानते हैं कि यूरोपीय हवाई अड्डों के महामारी पूर्व क्षमता तक पहुंचने पर मानक बन सकता है।

हवाई अड्डा प्राधिकरण स्वीकार करते हैं कि स्टाफिंग स्तर अभी भी कमजोर हैं। 1 फरवरी को वेतन-सूचकांक वृद्धि की योजना से कर्मचारी पलायन में कमी आने की उम्मीद है, लेकिन यूनियनों ने चेतावनी दी है कि यदि मानव संसाधन की कमी बनी रही तो वे और कदम उठा सकते हैं। व्यावसायिक यात्रा संघ संघीय सरकार से अस्थायी कर्मचारियों के लिए सुरक्षा जांच मान्यता को तेज करने और शाम की उड़ानों पर प्रतिबंधों की समीक्षा करने का आग्रह कर रहे हैं ताकि अनियमित संचालन के बाद हवाई अड्डे बैकलॉग साफ कर सकें।

जनवरी के पहले सप्ताह में ब्रुसेल्स से प्रस्थान करने वाले यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे उड़ान से कम से कम तीन घंटे पहले पहुंचें, रात में डिजिटल चेक-इन पूरा करें और संभावित मुआवजे के लिए बोर्डिंग पास और देरी की सूचनाएं संभाल कर रखें।