Аеропорт Брюсселя Відчуває Вплив Свят: 740 Затримок Рейсів та 43 Скасування по Європейських Хабах

Пробки в авіаційному русі, що почалися 27 грудня, досі відчутно впливають на роботу аеропорту Брюсселя. Постачальник даних про права пасажирів AirHelp зафіксував 740 затримок і 43 скасування рейсів у п’яти ключових європейських хабах — Амстердамі Схіпгол, Лондоні Хітроу, Парижі CDG, Осло Гардермоен та Брюсселі Завентем. У бюлетені VisaHQ від 30 грудня хаос пояснюють не погодними умовами, а нестачею персоналу для обслуговування на землі, що зіткнулася з рекордними обсягами пасажирів після Різдва: лише в Завентемі 30 грудня обслужили понад 72 000 мандрівників — найзавантаженіший зимовий день за всю історію.

Авіакомпанії Brussels Airlines, British Airways і KLM були змушені перевозити пасажирів автобусами до віддалених стоянок через заповнені телетрапами, що призвело до середньої затримки вильоту на 54 хвилини. Хоча більшість рейсів все ж відбулися, порушення графіків вплинуло на ротацію екіпажів, тож затримки можуть тривати й 1 січня. Відповідно до регламенту ЄС 261, пасажири, які затрималися більш ніж на три години, можуть претендувати на компенсацію до 600 євро, проте AirHelp попереджає, що портали для подачі заявок були «перевантажені вже за кілька годин».



Для компаній, які переводять співробітників до Бельгії для початку проєктів на початку січня, менеджери з мобільності переглядають маршрути, продовжують бронювання готелів і попередньо погоджують ваучери на спільні поїздки, щоб уникнути проблем із пізніми прибуттями, які можуть пропустити останній поїзд до міста. Деякі фірми тестують додатки з страховкою від затримок, які автоматично купують нові квитки при перевищенні порогу затримки — інновація, яка, за словами експертів, може стати нормою, оскільки європейські аеропорти наближаються до докарантинної пропускної спроможності.

Адміністрації аеропортів визнають, що кадровий потенціал залишається нестабільним. Заплановане підвищення зарплат з 1 лютого має зменшити плинність кадрів, але профспілки натякають на можливі подальші акції протесту, якщо нестача персоналу збережеться. Асоціації бізнес-подорожей закликають федеральний уряд пришвидшити акредитацію тимчасових працівників для контролю безпеки та переглянути обмеження на вечірні рейси, щоб аеропорти могли ліквідувати накопичені затримки після нерегулярних операцій.

Пасажирам, які вилітають із Брюсселя протягом першого тижня січня, радять приїжджати щонайменше за три години до вильоту, проходити цифрову реєстрацію напередодні ввечері та зберігати посадкові талони й повідомлення про затримки для можливих вимог компенсації.