12월 27일부터 시작된 항공 교통 병목 현상이 브뤼셀 공항 전역에 여파를 미치고 있습니다. 승객 권리 데이터 제공업체인 AirHelp에 따르면 암스테르담 스키폴, 런던 히드로, 파리 샤를드골, 오슬로 가르데르모엔, 브뤼셀 자벤텀 등 유럽 주요 5개 허브에서 총 740건의 지연과 43건의 결항이 발생했습니다. VisaHQ의 12월 30일 보고서는 이번 혼란의 원인을 기상 악화가 아닌 지상 조업 인력 부족과 기록적인 크리스마스 귀성객 수가 맞물린 결과로 분석했습니다. 자벤텀 공항은 12월 30일 하루에만 72,000명 이상의 여행객을 처리하며 역대 겨울철 최다 기록을 세웠습니다.
브뤼셀 항공, 브리티시 에어웨이즈, KLM 등 항공사들은 제트브릿지가 만석이 되자 승객들을 원격 주기장으로 버스로 이동시키는 조치를 취했으며, 이로 인해 평균 출발 지연 시간이 54분에 달했습니다. 대부분의 항공편은 결국 운항했지만, 승무원 교대 일정에 차질이 생겨 1월 1일까지 지연이 이어질 것으로 예상됩니다. EU 261 규정에 따라 3시간 이상 지연된 승객은 최대 600유로의 보상을 청구할 수 있으나, AirHelp는 청구 포털이 몇 시간 만에 과부하 상태에 빠졌다고 경고했습니다.
![브뤼셀 공항, 연휴 여파 체감: 유럽 주요 공항서 740건 지연·43건 결항 발생]()
1월 초 프로젝트 시작을 위해 벨기에로 인력을 이동시키는 기업들은 일정 조정, 호텔 예약 연장, 심야 도착 시 마지막 열차를 놓칠 경우를 대비한 라이드셰어 바우처 사전 승인 등 대책을 마련하고 있습니다. 일부 기업은 지연 기준을 초과하면 자동으로 새 티켓을 구매하는 방해 보험 앱을 시범 도입 중이며, 전문가들은 유럽 공항들이 팬데믹 이전 수준의 수용 능력에 근접함에 따라 이러한 혁신이 표준이 될 수 있다고 전망합니다.
공항 당국은 인력 수준이 여전히 취약하다고 인정했습니다. 2월 1일 예정된 임금 인상은 이직률 완화에 도움이 될 것으로 보이나, 노조는 인력 부족이 계속될 경우 추가 행동을 예고하고 있습니다. 비즈니스 여행 협회들은 연방 정부에 임시 인력의 보안 검색 인증 절차를 신속히 처리하고, 불규칙 운항 후 공항이 적체를 해소할 수 있도록 야간 항공편 제한을 재검토할 것을 촉구하고 있습니다.
1월 첫 주 브뤼셀 출발 여행객은 최소 출발 3시간 전에 공항에 도착하고, 전날 밤 디지털 체크인을 완료하며, 보상 청구를 위해 탑승권과 지연 통지서를 반드시 보관할 것을 권고합니다.
브뤼셀 항공, 브리티시 에어웨이즈, KLM 등 항공사들은 제트브릿지가 만석이 되자 승객들을 원격 주기장으로 버스로 이동시키는 조치를 취했으며, 이로 인해 평균 출발 지연 시간이 54분에 달했습니다. 대부분의 항공편은 결국 운항했지만, 승무원 교대 일정에 차질이 생겨 1월 1일까지 지연이 이어질 것으로 예상됩니다. EU 261 규정에 따라 3시간 이상 지연된 승객은 최대 600유로의 보상을 청구할 수 있으나, AirHelp는 청구 포털이 몇 시간 만에 과부하 상태에 빠졌다고 경고했습니다.
1월 초 프로젝트 시작을 위해 벨기에로 인력을 이동시키는 기업들은 일정 조정, 호텔 예약 연장, 심야 도착 시 마지막 열차를 놓칠 경우를 대비한 라이드셰어 바우처 사전 승인 등 대책을 마련하고 있습니다. 일부 기업은 지연 기준을 초과하면 자동으로 새 티켓을 구매하는 방해 보험 앱을 시범 도입 중이며, 전문가들은 유럽 공항들이 팬데믹 이전 수준의 수용 능력에 근접함에 따라 이러한 혁신이 표준이 될 수 있다고 전망합니다.
공항 당국은 인력 수준이 여전히 취약하다고 인정했습니다. 2월 1일 예정된 임금 인상은 이직률 완화에 도움이 될 것으로 보이나, 노조는 인력 부족이 계속될 경우 추가 행동을 예고하고 있습니다. 비즈니스 여행 협회들은 연방 정부에 임시 인력의 보안 검색 인증 절차를 신속히 처리하고, 불규칙 운항 후 공항이 적체를 해소할 수 있도록 야간 항공편 제한을 재검토할 것을 촉구하고 있습니다.
1월 첫 주 브뤼셀 출발 여행객은 최소 출발 3시간 전에 공항에 도착하고, 전날 밤 디지털 체크인을 완료하며, 보상 청구를 위해 탑승권과 지연 통지서를 반드시 보관할 것을 권고합니다.
