
1月1日至2日,深圳航空取消了至少10个国内航班,延误了65个航班,导致数千名乘客滞留。根据实时航班追踪平台FlightAware和业内报道,受影响的机场包括成都天府、兰州中川、深圳宝安和广州白云,凸显出即使是中等规模的航空公司也会对中国紧密连接的国内航线网络产生连锁反应。
深圳航空将此次事件归咎于“机组排班困难叠加季节性天气影响”,但航空分析师认为,根本原因在于系统性运力紧张。深圳航空为追赶激增的休闲出行需求,运营座位数已达到疫情前的108%,几乎没有缓冲空间应对突发状况。加之一线枢纽高峰期时隙拥堵,进一步限制了航班改线的可能性。
对于企业差旅管理者来说,此次事件提醒他们在国家假日期间安排行程时需预留弹性。企业应确保员工使用当天航班动态推送和星空联盟合作伙伴间即时改签的手机应用程序。
中国民航局正在调查此事,可能会对深圳航空实施准点率处罚或要求调整机组排班制度。如果如此,更严格的排班规定可能波及其他航空公司,导致第一季度后期航班频次适度减少。
持有中国境内电子机票的旅客应关注航空公司微信公众号,及时获取赔偿指引。消费者权益部门已警告航空公司不得拖延法定退款。
深圳航空将此次事件归咎于“机组排班困难叠加季节性天气影响”,但航空分析师认为,根本原因在于系统性运力紧张。深圳航空为追赶激增的休闲出行需求,运营座位数已达到疫情前的108%,几乎没有缓冲空间应对突发状况。加之一线枢纽高峰期时隙拥堵,进一步限制了航班改线的可能性。
对于企业差旅管理者来说,此次事件提醒他们在国家假日期间安排行程时需预留弹性。企业应确保员工使用当天航班动态推送和星空联盟合作伙伴间即时改签的手机应用程序。
中国民航局正在调查此事,可能会对深圳航空实施准点率处罚或要求调整机组排班制度。如果如此,更严格的排班规定可能波及其他航空公司,导致第一季度后期航班频次适度减少。
持有中国境内电子机票的旅客应关注航空公司微信公众号,及时获取赔偿指引。消费者权益部门已警告航空公司不得拖延法定退款。
来源: VisaHQ