Odwołania lotów Shenzhen Airlines zakłócają noworoczne podróże na dziewięciu chińskich lotniskach

Tysiące pasażerów utknęło 1–2 stycznia po tym, jak Shenzhen Airlines odwołały co najmniej 10 lotów krajowych i opóźniły 65 innych, według danych z FlightAware i raportów branżowych. Dotknięte tym były lotniska Chengdu Tianfu, Lanzhou Zhongchuan, Shenzhen Bao’an oraz Guangzhou Baiyun, co pokazuje, jak nawet średniej wielkości przewoźnik może wpływać na ściśle powiązaną krajową sieć lotniczą Chin.

Linie lotnicze tłumaczyły się „problemami z harmonogramem załogi, potęgowanymi przez sezonowe warunki pogodowe”, jednak analitycy branżowi wskazują, że prawdziwą przyczyną jest systemowe przeciążenie przepustowości. Shenzhen Airlines operują na poziomie 108% przedpandemicznej liczby miejsc, by sprostać rosnącemu popytowi na podróże rekreacyjne, co pozostawia niewielkie pole manewru na wypadek zakłóceń. Zatory w szczytowym sezonie na głównych lotniskach pierwszej kategorii dodatkowo ograniczają możliwości zmiany tras.



Dla menedżerów podróży służbowych to sygnał, by planować większą elastyczność podczas świąt narodowych. Firmy powinny zapewnić pracownikom dostęp do aplikacji mobilnych, które na bieżąco informują o zmianach w rozkładzie i umożliwiają natychmiastową rezerwację lotów w ramach partnerów Star Alliance.

Chińska Administracja Lotnictwa Cywilnego (CAAC) prowadzi dochodzenie w sprawie incydentu i może nałożyć kary za punktualność lub wymusić zmiany w harmonogramach załóg. W efekcie surowsze przepisy mogą wpłynąć na innych przewoźników, co może skutkować niewielkim ograniczeniem liczby lotów w pierwszym kwartale.

Podróżni posiadający elektroniczne bilety wydane w Chinach powinni śledzić oficjalne konta linii lotniczych na WeChat, gdzie pojawią się informacje o odszkodowaniach, ponieważ organy ochrony praw konsumentów ostrzegły przewoźników przed opóźnianiem zwrotów zgodnych z przepisami.