شینزین ایئرلائنز کی پروازیں منسوخ، نو چینی ہوائی اڈوں پر نئے سال کی سفری مشکلات پیدا ہوگئیں۔

ہزاروں مسافر یکم اور دوم جنوری کو پھنس گئے جب شینزین ایئرلائنز نے کم از کم 10 ملکی پروازیں منسوخ کر دیں اور 65 دیگر کو تاخیر کا شکار کر دیا، جیسا کہ فلائٹ اویئر کے حقیقی وقت کے ٹریکر اور صنعت کی رپورٹس سے معلوم ہوا۔ متاثرہ ہوائی اڈوں میں چنگدو تیانفو، لانژو ژونگچوان، شینزین باؤآن اور گوانگژو بائیون شامل تھے، جو ظاہر کرتا ہے کہ ایک درمیانے درجے کی ایئر لائن بھی چین کے سخت منسلک ملکی نیٹ ورک پر کس قدر اثر ڈال سکتی ہے۔

ایئر لائن نے "عملے کے شیڈولنگ کے چیلنجز جو موسمی موسم کی شدت سے بڑھ گئے" کو ذمہ دار ٹھہرایا، لیکن ہوابازی کے ماہرین کا کہنا ہے کہ نظامی صلاحیت کی کمی اصل وجہ ہے۔ شینزین ایئرلائنز اپنی وبا سے پہلے کی نشستوں کی گنجائش کا 108 فیصد آپریٹ کر رہی ہے تاکہ تفریحی سفر کی بڑھتی ہوئی طلب کو پورا کیا جا سکے، جس سے خلل پڑنے پر بحالی کے لیے کم گنجائش بچتی ہے۔ اعلیٰ درجے کے ہبز پر عروج کے موسم میں سلاٹ کی بھیڑ مزید متبادل راستوں کو محدود کرتی ہے۔



کارپوریٹ سفر کے منتظمین کے لیے یہ واقعہ قومی تعطیلات کے دوران سفر کے منصوبوں میں لچک شامل کرنے کی یاد دہانی ہے۔ کمپنیوں کو چاہیے کہ وہ اپنے ملازمین کو ایسے ایپس تک رسائی دیں جو سفر کے دن حقیقی وقت میں شیڈول کی تبدیلیاں بھیجتی ہوں اور اسٹار الائنس کے شراکت داروں کے درمیان فوری دوبارہ بکنگ کے اختیارات فراہم کریں۔

چین کی سول ایوی ایشن ایڈمنسٹریشن (CAAC) اس واقعے کی تحقیقات کر رہی ہے اور ممکن ہے کہ وقت کی پابندی کے جرمانے عائد کرے یا عملے کے شیڈولنگ کے طریقہ کار میں اصلاحات کا حکم دے۔ اگر ایسا ہوا تو سخت شیڈولنگ کے قواعد دیگر ایئر لائنز پر بھی اثر انداز ہو سکتے ہیں، جس کے نتیجے میں پہلی سہ ماہی کے آخر تک پروازوں کی تعداد میں معمولی کمی آ سکتی ہے۔

چینی جاری کردہ ای-ٹکٹ رکھنے والے مسافروں کو چاہیے کہ وہ ایئر لائنز کے وی چیٹ اکاؤنٹس پر معاوضے کی ہدایات کے لیے نظر رکھیں، کیونکہ صارفین کے حقوق کے حکام نے ایئر لائنز کو قانونی ریفنڈ میں تاخیر سے خبردار کیا ہے۔