Pembatalan Penerbangan Shenzhen Airlines Ganggu Perjalanan Tahun Baru di Sembilan Lapangan Terbang China

Ribuan penumpang terperangkap pada 1–2 Januari selepas Shenzhen Airlines membatalkan sekurang-kurangnya 10 penerbangan domestik dan menangguhkan 65 penerbangan lain, menurut penjejak masa nyata FlightAware dan laporan industri. Lapangan terbang yang terjejas termasuk Chengdu Tianfu, Lanzhou Zhongchuan, Shenzhen Bao’an dan Guangzhou Baiyun, menunjukkan kesan berantai yang boleh berlaku walaupun oleh syarikat penerbangan bersaiz sederhana dalam rangkaian domestik China yang sangat terhubung.

Syarikat penerbangan itu menyalahkan “cabaran penjadualan kru yang dipengaruhi oleh cuaca bermusim,” tetapi penganalisis penerbangan berpendapat bahawa tekanan kapasiti sistemik adalah punca utama. Shenzhen Airlines beroperasi pada 108 peratus kapasiti tempat duduk pra-pandemik untuk mengejar permintaan rekreasi yang meningkat, meninggalkan sedikit ruang untuk pemulihan apabila gangguan berlaku. Kesesakan slot musim puncak di hab tahap-1 turut mengehadkan pilihan penjadualan semula.



Bagi pengurus perjalanan korporat, kejadian ini mengingatkan supaya membina fleksibiliti dalam jadual perjalanan semasa cuti kebangsaan. Syarikat harus memastikan pekerja mempunyai akses kepada aplikasi perjalanan masa nyata yang menghantar perubahan jadual serta-merta dan menyediakan pilihan tempahan semula segera melalui rakan kongsi Star Alliance.

Pentadbiran Penerbangan Awam China (CAAC) sedang menyiasat insiden ini dan mungkin mengenakan penalti prestasi tepat pada masanya atau mengarahkan amalan penjadualan kru yang diperbaharui. Jika berlaku, peraturan penjadualan yang lebih ketat boleh memberi kesan kepada syarikat penerbangan lain, berkemungkinan mengurangkan kekerapan penerbangan secara sederhana pada suku pertama tahun ini.

Pelancong yang memegang tiket elektronik yang dikeluarkan di China dinasihatkan memantau akaun WeChat syarikat penerbangan untuk arahan pampasan, kerana pihak berkuasa hak pengguna telah memberi amaran kepada syarikat penerbangan agar tidak melengahkan bayaran balik yang diwajibkan.