สายการบินเซินเจิ้นยกเลิกเที่ยวบิน ส่งผลกระทบท่องเที่ยวปีใหม่ที่สนามบิน 9 แห่งทั่วจีน

ผู้โดยสารนับพันคนติดค้างในวันที่ 1-2 มกราคม หลังสายการบินเซินเจิ้นยกเลิกเที่ยวบินภายในประเทศอย่างน้อย 10 เที่ยว และล่าช้าอีก 65 เที่ยว ตามข้อมูลจาก FlightAware และรายงานในอุตสาหกรรม สนามบินที่ได้รับผลกระทบได้แก่ เฉิงตูเทียนฝู, หลานโจวจงชวน, เซินเจิ้นเป่าอัน และกวางโจวไป่หยุน สะท้อนให้เห็นผลกระทบที่สายการบินขนาดกลางสามารถสร้างต่อเครือข่ายภายในประเทศที่เชื่อมโยงอย่างแน่นแฟ้นของจีน

สายการบินอ้างว่าเป็นเพราะ “ความท้าทายในการจัดตารางลูกเรือที่ซับซ้อนจากสภาพอากาศตามฤดูกาล” แต่ผู้วิเคราะห์ด้านการบินมองว่าสาเหตุหลักมาจากความตึงตัวของกำลังการผลิตในระบบ เซินเจิ้นแอร์ไลน์ดำเนินการที่ 108 เปอร์เซ็นต์ของความจุที่นั่งก่อนเกิดโรคระบาด เพื่อรองรับความต้องการท่องเที่ยวที่เพิ่มสูงขึ้น ทำให้มีพื้นที่สำหรับฟื้นฟูน้อยเมื่อเกิดความล่าช้า ปัญหาความแออัดของช่องเวลาบินในช่วงฤดูท่องเที่ยวที่สนามบินชั้น 1 ยังจำกัดทางเลือกในการเปลี่ยนเส้นทางบินอีกด้วย



สำหรับผู้จัดการเดินทางธุรกิจ เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจให้วางแผนเส้นทางที่ยืดหยุ่นในช่วงวันหยุดราชการ บริษัทควรมั่นใจว่าพนักงานสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันที่แจ้งเปลี่ยนแปลงตารางบินแบบเรียลไทม์ และมีตัวเลือกการจองใหม่ทันทีผ่านพันธมิตรในเครือสตาร์ อัลไลแอนซ์

สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศจีน (CAAC) กำลังสอบสวนเหตุการณ์นี้ และอาจมีการลงโทษสายการบินในเรื่องความตรงต่อเวลา หรือสั่งปรับปรุงการจัดตารางลูกเรือ หากเป็นเช่นนั้น กฎระเบียบการจัดตารางที่เข้มงวดขึ้นอาจส่งผลกระทบต่อสายการบินอื่น ๆ และอาจทำให้ความถี่เที่ยวบินลดลงเล็กน้อยในไตรมาสแรกของปีนี้

ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ออกโดยจีนควรติดตามบัญชี WeChat ของสายการบินเพื่อรับคำแนะนำเรื่องการชดเชย เนื่องจากหน่วยงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคได้เตือนสายการบินไม่ให้ล่าช้าในการคืนเงินตามกฎหมาย