布拉格机场荣获ACI机场服务质量奖，乘客体验获高度认可

2026年3月8日，布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场宣布再次荣获国际机场理事会（ACI World）颁发的享有盛誉的机场服务质量奖（ASQ）。该奖项授予年旅客吞吐量在1500万至2500万之间的欧洲机场，评选依据是实时调查，旅客对排队时间、指示标识、清洁度及员工服务态度等多方面进行评分。此奖不仅是一座奖杯，更是捷克共和国主要国际门户机场可靠性的有力证明——对商务旅行管理者和员工调动团队而言，这意味着旅客摩擦减少、错过转机和意外过夜的情况大幅降低。

2025年，布拉格机场旅客吞吐量达到1680万人次，企业航线在伦敦、法兰克福和迪拜等航线强劲反弹；在增长的同时保持顶级满意度，赢得了ACI评审团的高度认可。机场管理层表示，此次获奖验证了2025年推出的多项出行相关投资成果：自助生物识别电子闸门将欧盟/欧洲经济区护照检查时间缩短了40%；新设的“快速通道商务”专线已整合进主要捷克出口商的企业差旅政策平台；多语言旅客流量分析系统使运营团队能在高峰时段实时调配员工。



通讯总监Eva Krejčí透露，尽管机场正启动为期多年的航站楼现代化改造项目，升级工作将持续至2027年。关键举措包括扩建中央安检大厅和安装新一代CT扫描仪，旅客无需将笔记本电脑和液体从手提行李中取出，预计申根区与非申根区转机时间将保持在35分钟以内。对于在布拉格设立员工基地或通过捷克首都调动团队的跨国公司来说，ASQ奖项提供了切实保障：即使施工加剧，员工出行体验依然保持良好。旅行风险顾问建议在最繁忙的银行假期期间预留15分钟缓冲时间。签订批量协议的企业还可通过机场企业联络办公室获取月度运营绩效数据，纳入自身的员工关怀监控系统。

更广泛的出行格局同样意义重大。ACI最新的ASQ基准数据显示，旅客评分超过4.3分（满分5分）的机场，其转机旅客年增长率通常比评分较低的机场高出12%，形成新航线开通和航空运力提升的良性循环。因此，布拉格此次获奖进一步巩固了其争取更多长途航线的优势——这对在人力资源团队管理中欧与亚太地区派遣员工轮换的企业来说无疑是个好消息。

总之，3月8日的这一奖项不仅是一次公关里程碑，更是捷克主要枢纽机场作为全球出行网络中可靠、以旅客为中心节点的有力证明，支持从短期项目到长期外派的多样化需求。