प्राग हवाई अड्डे को यात्री अनुभव के लिए ACI एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी अवॉर्ड मिला

8 मार्च 2026 को, वाच्लाव हेवल हवाई अड्डा प्राग ने घोषणा की कि उसने फिर से एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (ACI वर्ल्ड) से प्रतिष्ठित एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) पुरस्कार हासिल किया है। यह सम्मान उन यूरोपीय हवाई अड्डों को दिया जाता है जो सालाना 15-25 मिलियन यात्रियों को संभालते हैं, और यह रियल-टाइम सर्वेक्षणों पर आधारित है जिसमें प्रस्थान करने वाले यात्री कतारों के समय, मार्गदर्शन, सफाई और स्टाफ की शिष्टाचार जैसी सभी चीजों को रेट करते हैं। यह पुरस्कार केवल एक ट्रॉफी नहीं है, बल्कि व्यापार यात्रा प्रबंधकों और स्थानांतरण टीमों के लिए यह चेक गणराज्य के मुख्य अंतरराष्ट्रीय द्वार की लगातार उच्च विश्वसनीयता का संकेत है—जो यात्रियों की असुविधा, छूटे हुए कनेक्शन और अनियोजित रात भर ठहराव को कम कर सकता है।

प्राग हवाई अड्डे ने 2025 में 16.8 मिलियन यात्रियों को संभाला, जिसमें कॉर्पोरेट यातायात लंदन, फ्रैंकफर्ट और दुबई के मार्गों पर मजबूत वापसी कर रहा है; इस विकास के दौरान शीर्ष स्तर की संतुष्टि बनाए रखना ACI के बेंचमार्किंग पैनल को प्रभावित किया। हवाई अड्डा प्रबंधन ने कहा कि यह मान्यता 2025 में लागू कई मोबिलिटी-संबंधी निवेशों को मान्यता देती है: सेल्फ-सर्विस बायोमेट्रिक ई-गेट्स जिन्होंने EU/EEA पासपोर्ट नियंत्रण समय को 40 प्रतिशत कम किया; एक नया ‘फास्ट ट्रैक बिजनेस’ लेन जो प्रमुख चेक निर्यातकों की कॉर्पोरेट यात्रा नीति प्लेटफार्मों में एकीकृत है; और एक बहुभाषी यात्री प्रवाह विश्लेषण प्रणाली जो पीक लोड के दौरान संचालन टीमों को वास्तविक समय में स्टाफ पुनः तैनात करने की अनुमति देती है।

संचार निदेशक ईवा क्रेज़ची के अनुसार, 2027 तक और भी उन्नयन जारी रहेंगे, जबकि हवाई अड्डा एक बहु-वर्षीय टर्मिनल आधुनिकीकरण परियोजना शुरू करता है। मुख्य तत्वों में केंद्रीय सुरक्षा हॉल का विस्तार और अगली पीढ़ी के CT स्कैनर स्थापित करना शामिल है, जो लैपटॉप और तरल पदार्थों को हैंड लगेज में रहने की अनुमति देते हैं—ऐसे बदलाव जो शेंगेन से गैर-शेंगेन ट्रांसफर के लिए कनेक्शन समय को 35 मिनट के भीतर बनाए रखने की उम्मीद है।



प्राग में कर्मचारी तैनात करने वाली या टीमों को चेक राजधानी के माध्यम से मार्गदर्शित करने वाली बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए, ASQ जीत व्यावहारिक आश्वासन प्रदान करती है: निर्माण कार्यों के दौरान भी कर्मचारी अनुभव सकारात्मक बना रहेगा। हालांकि, यात्रा जोखिम सलाहकार सबसे व्यस्त बैंक-छुट्टियों के दौरान 15 मिनट का अतिरिक्त समय जोड़ने की सलाह देते हैं। बड़ी मात्रा में समझौते वाली कंपनियां हवाई अड्डे के कॉर्पोरेट लायजन कार्यालय से मासिक संचालन प्रदर्शन डेटा भी प्राप्त कर सकती हैं, जिसे वे अपनी ड्यूटी-ऑफ-केयर डैशबोर्ड में शामिल कर सकती हैं।

मोबिलिटी का व्यापक परिदृश्य भी उतना ही महत्वपूर्ण है। ACI के नवीनतम ASQ बेंचमार्किंग से पता चलता है कि 4.3/5 से ऊपर अंक प्राप्त करने वाले हवाई अड्डे आमतौर पर कम अंक वाले हवाई अड्डों की तुलना में सालाना 12 प्रतिशत अधिक ट्रांसफर यात्री संसाधित करते हैं, जिससे नए मार्गों की शुरुआत और एयरलाइन क्षमता का एक सकारात्मक चक्र बनता है। इसलिए, प्राग का यह पुरस्कार अतिरिक्त लॉन्ग-हॉल सेवाओं के लिए उसका मामला मजबूत करता है—जो मध्य यूरोप और एशिया-प्रशांत के बीच असाइनमेंट रोटेशन संभालने वाली HR टीमों के लिए अच्छी खबर है।

संक्षेप में, 8 मार्च का यह पुरस्कार केवल एक सार्वजनिक संबंध मील का पत्थर नहीं है; यह एक ठोस संकेतक है कि चेक गणराज्य का प्रमुख हब वैश्विक मोबिलिटी नेटवर्क में एक भरोसेमंद, यात्री-केंद्रित नोड बना हुआ है, जो अल्पकालिक परियोजनाओं से लेकर दीर्घकालिक प्रवासी असाइनमेंट तक सब कुछ समर्थन करता है।