پراگ ایئرپورٹ نے مسافروں کے تجربے کے لیے اے سی آئی ایئرپورٹ سروس کوالٹی ایوارڈ جیت لیا

8 مارچ 2026 کو، ویکلاؤ ہیول ایئرپورٹ پراگ نے اعلان کیا کہ اس نے ایک بار پھر ایئرپورٹس کونسل انٹرنیشنل (ACI ورلڈ) کی جانب سے معزز ایئرپورٹ سروس کوالٹی (ASQ) ایوارڈ حاصل کر لیا ہے۔ یہ اعزاز یورپی ایئرپورٹس کی کیٹیگری میں دیا جاتا ہے جو سالانہ 15 سے 25 ملین مسافروں کو ہینڈل کرتے ہیں، اور یہ حقیقی وقت کے سروے کی بنیاد پر ملتا ہے جس میں روانہ ہونے والے مسافر قطار کے وقت، راستہ معلوم کرنے، صفائی اور عملے کی مہمان نوازی سمیت ہر پہلو کی درجہ بندی کرتے ہیں۔ یہ ایوارڈ صرف دیوار پر لگانے کے لیے نہیں بلکہ کاروباری سفر کے منتظمین اور منتقلی ٹیموں کے لیے ایک مضبوط اشارہ ہے کہ چیک ریپبلک کے مرکزی بین الاقوامی دروازے پر مسلسل اعلیٰ معیار کی خدمات دستیاب ہیں، جو مسافروں کی مشکلات، کنکشنز کے ضائع ہونے اور غیر متوقع رات گزارنے کے امکانات کو کم کر سکتا ہے۔

پراگ ایئرپورٹ نے 2025 میں 16.8 ملین مسافروں کی خدمت کی، جس میں لندن، فرینکفرٹ اور دبئی کے راستوں پر کاروباری ٹریفک میں زبردست بحالی دیکھی گئی؛ اس ترقی کے دوران اعلیٰ سطح کی اطمینانیت برقرار رکھنا ACI کے بینچ مارکنگ پینل کو متاثر کرنے والا تھا۔ ایئرپورٹ انتظامیہ نے کہا کہ یہ شناخت 2025 میں متعارف کرائی گئی کئی موبلٹی سے متعلق سرمایہ کاریوں کی تصدیق ہے: خودکار بایومیٹرک ای-گیٹس جنہوں نے EU/EEA پاسپورٹ کنٹرول کے وقت کو 40 فیصد کم کیا؛ ایک نیا ‘فاسٹ ٹریک بزنس’ لین جو بڑے چیک برآمد کنندگان کی کارپوریٹ ٹریول پالیسی پلیٹ فارمز میں شامل کیا گیا؛ اور ایک کثیراللسانی مسافر بہاؤ تجزیاتی نظام جو آپریشن ٹیموں کو حقیقی وقت میں عملہ دوبارہ تعینات کرنے کی سہولت دیتا ہے جب رش بڑھتا ہے۔

کمیونیکیشنز ڈائریکٹر ایوا کریجچی کے مطابق، 2027 تک مزید اپ گریڈز جاری رہیں گے، جبکہ ایئرپورٹ ایک کثیر سالہ ٹرمینل جدید کاری منصوبے پر کام کر رہا ہے۔ اہم عناصر میں مرکزی سیکیورٹی ہال کی توسیع اور اگلی نسل کے CT اسکینرز کی تنصیب شامل ہے جو لیپ ٹاپ اور مائعات کو ہینڈ لگج میں رکھنے کی اجازت دیتے ہیں—یہ تبدیلیاں شینگن سے غیر شینگن کنکشنز کے لیے کنکشن کے وقت کو 35 منٹ کے اندر رکھنے کی توقع رکھتی ہیں۔



چیک دارالحکومت میں عملہ رکھنے یا ٹیموں کو راستہ دینے والی ملٹی نیشنل کمپنیوں کے لیے ASQ جیت ایک عملی یقین دہانی ہے: تعمیراتی کاموں کے دوران بھی ملازمین کا تجربہ مثبت رہنا چاہیے۔ تاہم، سفر کے خطرے کے مشیر سب سے مصروف بینک تعطیلات کے دوران 15 منٹ کے اضافی وقت کی سفارش کرتے ہیں۔ بڑی کمپنیوں کے لیے، ایئرپورٹ کا کارپوریٹ لائزن آفس ماہانہ آپریشنل کارکردگی کے ڈیٹا فراہم کرتا ہے جو ان کے ڈیوٹی آف کیئر ڈیش بورڈز میں شامل کیا جا سکتا ہے۔

وسیع تر موبلٹی منظرنامہ بھی اتنا ہی اہم ہے۔ ACI کے تازہ ترین ASQ بینچ مارکنگ سے پتہ چلتا ہے کہ 4.3/5 سے زیادہ اسکور کرنے والے ایئرپورٹس عام طور پر سال بہ سال 12 فیصد زیادہ ٹرانسفر مسافروں کو ہینڈل کرتے ہیں، جو نئے راستوں کے آغاز اور ایئر لائن کی گنجائش میں اضافے کا باعث بنتا ہے۔ اس لیے پراگ کا یہ ایوارڈ اضافی طویل فاصلے کی خدمات کے لیے اس کی پوزیشن کو مضبوط کرتا ہے—یہ HR ٹیموں کے لیے خوشخبری ہے جو وسطی یورپ اور ایشیا-پیسیفک کے درمیان اسائنی راؤنڈز کو منظم کر رہی ہیں۔

مختصراً، 8 مارچ کا یہ ایوارڈ صرف ایک عوامی تعلقات کا سنگ میل نہیں بلکہ ایک ٹھوس اشارہ ہے کہ چیکیا کا مرکزی ہوائی اڈہ عالمی موبلٹی نیٹ ورکس میں ایک قابل اعتماد، مسافر مرکوز مرکز کے طور پر قائم ہے، جو قلیل مدتی منصوبوں سے لے کر طویل مدتی بیرون ملک تعیناتیوں تک ہر چیز کی حمایت کرتا ہے۔