生物识别混乱：欧盟出入境系统致英国方向旅客滞留

欧洲联盟入境/出境系统（EES）全面上线不到两周，英国旅客便切身体会到了“磨合期”的阵痛。2026年4月21日，数十名乘坐瑞安航空的旅客在米兰贝加莫机场，以及乘坐易捷航空的旅客在米兰利纳特机场，因护照检查排队时间长达三小时，错过了飞往曼彻斯特的航班。类似情况也在巴黎奥利机场、马德里和加那利群岛出现。

EES系统会采集非欧盟国民的指纹和面部图像——英国公民自脱欧后也被纳入其中——并将其边境出入记录存入中央数据库。理论上，这有助于加强安全和自动提醒逾期滞留；但航空公司反映，实际情况是出境乘客名单上缺失了近半数旅客。易捷航空确认，4月16日的5420航班仅有156名持票乘客中的34人登机。瑞安航空提供100英镑的“错过航班”转机补偿，但乘客认为这无异于政府延误造成的二次惩罚。



机场方面则将问题归咎于旅客对新自助登记机不熟悉、工作人员短缺，以及家庭在时间紧迫下难以为多名儿童完成注册。旅行管理公司警告，企业行程面临更高的误机、酒店爽约和责任疏忽风险。英国航空已更新官网，建议客户申根区出发至少提前三小时到达。

欧盟内部政策摩擦逐渐显现。希腊于4月21日宣布，将对英国护照持有人在多个旅游机场实施“简化通关”，以保障旺季通关效率，此举无疑给西班牙，尤其是加那利群岛带来压力，迫使其跟进，否则将面临失去英国游客的风险。欧盟委员会坚持成员国必须执行统一规则，但也暗示“在运营条件允许的情况下”可暂时灵活调整。

针对英国出行管理者的实用建议：延长转机时间缓冲（至少150分钟），提醒旅客首次入境时可能需采集生物识别信息，并保留相关收据以备航空公司拒绝赔偿时使用。目前来看，边境官员和旅客尚需时间适应，或等待布鲁塞尔调整实施时间表，局势仍将持续波动。