随着欧盟生物识别出入境系统（EES）完成首个完整运行周，欧洲大陆各大机场周一陷入混乱。旅游新闻网站Nomad Lawyer报道，米兰利纳特、巴黎戴高乐、里斯本和巴塞罗那机场排队等待时间最长达三小时，超过100名前往曼彻斯特的易捷航空乘客因排队登记被困，错过航班。EES取代了对第三国国民（包括英国人）的护照盖章，通过首次入境时采集指纹和面部图像，并在出境时与护照信息核对。业内曾警告，自动登记机将使通关时间增加30%至70%，边境工作人员和旅客需要时间适应。随着复活节出行高峰与4月10日系统上线重叠，排队长龙延伸至登机口，迫使航空公司延误或重新安排航班。对英国企业而言，影响立竿见影：赴会或参加展会的员工可能错过后续航班，使用“货物通关单”（carnet）运输设备的公司也需预留更长的海关和移民停留时间。全球流动团队建议派遣人员航班间至少预留四小时，并尽量选择直飞航班。多家公司已恢复疫情后削减的优先通道和接送服务。欧洲机场运营商将责任归咎于训练不足的边境人员。尽管自动登记机设计为自助使用，但每台设备仍需人工监管，以处理扫描失败及照顾家庭和老年旅客。欧洲机场理事会已向布鲁塞尔请求在高峰期临时允许恢复人工盖章。生物识别系统的瓶颈在欧盟即将推出ETIAS免签证费用之际，带来声誉风险。若暑期前未见明显改善，航空公司担心重演2017年美国电子设备禁令混乱，旅客转向其他枢纽。英国差旅管理人员应提醒员工截屏错过航班的通知并保留延误相关费用收据，以便申请欧盟261号赔偿。
来源： Nomad Lawyer
