ความวุ่นวายทางชีวมิติ: ระบบเข้า-ออกสหภาพยุโรปทำผู้โดยสารไปสหราชอาณาจักรติดขัด

ไม่ถึงสองสัปดาห์หลังจากระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรป (EES) เริ่มใช้งานเต็มรูปแบบ นักเดินทางชาวอังกฤษก็ได้เรียนรู้ถึงปัญหาเริ่มต้นอย่างเจ็บปวด เมื่อวันที่ 21 เมษายน 2026 ผู้โดยสาร Ryanair หลายสิบคนที่สนามบินมิลานแบร์กาโม และลูกค้า easyJet ที่สนามบินมิลานลินาเต พลาดเที่ยวบินไปแมนเชสเตอร์หลังจากต้องต่อคิวตรวจหนังสือเดินทางนานถึงสามชั่วโมง เรื่องราวคล้ายกันยังเกิดขึ้นที่ปารีส-ออร์ลี มาดริด และหมู่เกาะคานารี ระบบ EES จะเก็บข้อมูลลายนิ้วมือและภาพใบหน้าของชาวต่างชาติที่ไม่ใช่สมาชิกสหภาพยุโรป รวมถึงชาวอังกฤษหลัง Brexit และบันทึกการผ่านแดนในฐานข้อมูลกลาง แนวคิดคือเพื่อความปลอดภัยที่เข้มงวดขึ้นและแจ้งเตือนการอยู่เกินกำหนดโดยอัตโนมัติ แต่ในทางปฏิบัติ สายการบินรายงานว่ามีผู้โดยสารในรายชื่อเดินทางออกครึ่งหนึ่งหายไป easyJet ยืนยันว่าในเที่ยวบิน 5420 วันที่ 16 เมษายน มีผู้โดยสารขึ้นเครื่องเพียง 34 คนจาก 156 คน Ryanair เสนอค่าชดเชย 100 ปอนด์สำหรับการพลาดเที่ยวบิน แต่ผู้โดยสารมองว่าเป็นการลงโทษซ้ำจากความล่าช้าที่เกิดจากรัฐบาล สนามบินโทษเครื่องตรวจสอบที่ผู้โดยสารไม่คุ้นเคย ขาดแคลนพนักงาน และครอบครัวที่ต้องลงทะเบียนเด็กหลายคนภายใต้ความกดดันด้านเวลา บริษัทจัดการเดินทางเตือนว่าแผนการเดินทางขององค์กรเสี่ยงต่อการเชื่อมต่อเที่ยวบินผิดพลาด การไม่เข้าพักโรงแรม และการละเมิดความรับผิดชอบดูแล British Airways ได้อัปเดตเว็บไซต์แนะนำให้ลูกค้ามาถึงสนามบิน “อย่างน้อยสามชั่วโมง” ก่อนเที่ยวบินในเขตเชงเก้น ความขัดแย้งด้านนโยบายเริ่มเกิดขึ้นทั่วทั้งกลุ่ม กรีซประกาศเมื่อวันที่ 21 เมษายน ว่าผู้ถือหนังสือเดินทางอังกฤษจะได้รับการตรวจสอบแบบ “เบา” ที่สนามบินท่องเที่ยวหลายแห่งในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด ซึ่งเพิ่มแรงกดดันให้สเปน โดยเฉพาะหมู่เกาะคานารี ต้องปฏิบัติตามหรือเสี่ยงสูญเสียการจองจากชาวอังกฤษ คณะกรรมาธิการยุโรปยืนยันว่าประเทศสมาชิกต้องใช้กฎเกณฑ์ร่วมกัน แต่ก็เปิดทางให้มีความยืดหยุ่นชั่วคราว “เมื่อสถานการณ์ปฏิบัติการจำเป็น” คำแนะนำสำหรับผู้จัดการเดินทางในสหราชอาณาจักร: วางแผนเวลาต่อเครื่องนานขึ้น (อย่างน้อย 150 นาที) แจ้งนักเดินทางให้ทราบถึงการลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติเมื่อมาถึงครั้งแรก และเก็บใบเสร็จไว้ในกรณีที่สายการบินปฏิเสธการชดเชย ขณะนี้คาดว่าจะยังมีความวุ่นวายต่อไปจนกว่าพนักงานตรวจคนเข้าเมืองและผู้โดยสารจะปรับตัวได้ หรือบรัสเซลส์จะปรับตารางการเปิดใช้งานใหม่