
欧洲联盟在所有申根区外部边境启用生物识别出入境系统(EES)两周后,实时分析公司Qsensor发布了首份对比数据,数字证实了旅客的感受:新系统在繁忙枢纽极大延长了通关时间。在苏黎世机场(ZRH),护照检查的平均等待时间较EES启用前增加了26%,但真正的痛点出现在高峰时段:4月22日,当三架宽体客机在20分钟内陆续抵达时,非申根区旅客最长等待时间达120分钟。这一趋势在阿姆斯特丹和法兰克福也有体现,但苏黎世因依赖紧凑的45分钟转机时间连接长途航班,瑞士航空面临更大压力。瑞士国际航空已调派40名地勤人员担任“自助通关引导员”,并建议企业客户在通过苏黎世进入申根区后,安排至少三小时的转机时间再继续前往欧洲其他地区。EES要求所有第三国旅客首次入境时提供四指指纹和面部扫描,后续通关则通过生物识别验证。该系统取消了人工盖章,但将工作负担转移到自助终端和边防人员身上。苏黎世边防部门表示,计划在7月假期前增设8个自助通关亭,但也承认人员短缺可能限制效率提升。出行顾问应更新行前指导:建议员工下载欧盟“Travel to Europe”应用提前登记信息,合理延长行程缓冲时间,避免从长途航班抵达后当天安排重要客户会议。航空公司则需警惕早晨移民排队延误可能影响登机口关闭时间,进而引发航班时刻连锁反应。
来源: Qsensor Blog