Hai tuần sau khi Liên minh châu Âu triển khai Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh Sinh trắc học (EES) tại tất cả các cửa khẩu Schengen bên ngoài, công ty phân tích dữ liệu thời gian thực Qsensor đã công bố số liệu so sánh đầu tiên, xác nhận điều mà nhiều hành khách đã cảm nhận: hệ thống mới này gây tốn thời gian nghiêm trọng tại các trung tâm đông đúc. Tại Zurich (ZRH), thời gian chờ kiểm tra hộ chiếu trung bình tăng 26% so với trước khi có EES, nhưng điểm nghẽn thực sự nằm ở các giờ cao điểm: thời gian chờ lâu nhất ghi nhận với hành khách đến từ các nước ngoài Schengen lên tới 120 phút vào ngày 22/4 khi ba chuyến bay thân rộng hạ cánh trong vòng 20 phút. Tình trạng này tương tự tại Amsterdam và Frankfurt, nhưng các hãng hàng không Thụy Sĩ chịu ảnh hưởng nặng nề hơn do Zurich dựa vào các kết nối chặt chẽ 45 phút để phục vụ các chuyến bay dài. Swiss International Air Lines đã điều động lại 40 nhân viên mặt đất làm nhiệm vụ hỗ trợ tại các kiosk và khuyến nghị khách hàng doanh nghiệp nên đặt lịch quá cảnh ít nhất ba giờ khi nhập cảnh Schengen qua Zurich trước khi tiếp tục hành trình đến các điểm khác ở châu Âu. EES yêu cầu mỗi hành khách từ các nước thứ ba phải cung cấp bốn dấu vân tay và quét khuôn mặt khi nhập cảnh lần đầu, các lần qua lại sau đó sẽ được xác thực bằng sinh trắc học. Hệ thống loại bỏ việc đóng dấu hộ chiếu thủ công nhưng chuyển tải công việc sang các kiosk và nhân viên biên phòng. Lực lượng Biên phòng Zurich cho biết sẽ bổ sung thêm tám quầy tự phục vụ trước kỳ nghỉ tháng 7, nhưng thừa nhận tình trạng thiếu nhân sự có thể hạn chế hiệu quả. Các chuyên gia tư vấn di chuyển nên cập nhật hướng dẫn trước chuyến đi: khuyến khích nhân viên tải ứng dụng “Travel to Europe” của EU để đăng ký dữ liệu trước, tăng thời gian dự phòng trong lịch trình và tránh các cuộc họp quan trọng cùng ngày khi đến từ các thị trường đường dài. Trong khi đó, các hãng hàng không có thể đối mặt với nguy cơ trễ giờ cất cánh nếu hàng dài hành khách chờ làm thủ tục nhập cảnh vào sáng sớm kéo dài đến giờ đóng cửa cổng.
Nguồn: Qsensor Blog
