यूरोपीय संघ ने अपने सभी बाहरी शेंगेन सीमाओं पर बायोमेट्रिक एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) चालू किए दो हफ्ते बाद, रियल-टाइम एनालिटिक्स कंपनी Qsensor ने पहली तुलनात्मक रिपोर्ट जारी की है, जो यात्रियों की अनुभूति को सही साबित करती है: नया सिस्टम व्यस्त हब्स पर समय की भारी बर्बादी कर रहा है। ज्यूरिख (ZRH) में पासपोर्ट नियंत्रण का औसत इंतजार EES लागू होने से पहले की तुलना में 26 प्रतिशत बढ़ गया है, लेकिन असली समस्या पीक समय में है: 22 अप्रैल को जब तीन बड़े विमान 20 मिनट के भीतर उतरे, तब गैर-शेंगेन आगंतुकों के लिए सबसे लंबा इंतजार 120 मिनट तक पहुंच गया। यह वृद्धि एम्स्टर्डम और फ्रैंकफर्ट के पैटर्न से मेल खाती है, लेकिन स्विस एयरलाइंस के लिए यह खासतौर पर चुनौतीपूर्ण है क्योंकि ज्यूरिख में लंबी दूरी की उड़ानों के लिए कनेक्शन केवल 45 मिनट के होते हैं। स्विस इंटरनेशनल एयर लाइंस ने पहले ही 40 ग्राउंड स्टाफ को "कियोस्क गाइड" के रूप में तैनात किया है और कॉर्पोरेट ग्राहकों से अनुरोध किया है कि वे शेंगेन क्षेत्र में ज्यूरिख के माध्यम से प्रवेश करते समय कम से कम तीन घंटे का लेओवर रखें। EES के तहत हर तीसरे देश के यात्री को पहली बार प्रवेश पर चार फिंगरप्रिंट और चेहरे का स्कैन देना होता है, और बाद के क्रॉसिंग बायोमेट्रिक तरीके से सत्यापित होते हैं। यह सिस्टम मैनुअल पासपोर्ट स्टैम्पिंग को खत्म करता है, लेकिन कियोस्क और सीमा सुरक्षा कर्मियों पर काम का बोझ बढ़ा देता है। ज्यूरिख की बॉर्डर गार्ड कॉर्प ने जुलाई की छुट्टियों से पहले आठ और सेल्फ-सर्विस बूथ लगाने की योजना बनाई है, लेकिन स्टाफ की कमी से सुधार सीमित रह सकते हैं। यात्रा सलाहकारों को प्री-ट्रिप ब्रीफिंग अपडेट करनी चाहिए: कर्मचारियों को EU का "Travel to Europe" ऐप डाउनलोड कर डेटा प्री-रजिस्टर करने के लिए प्रोत्साहित करें, यात्रा कार्यक्रम में अधिक समय का अंतराल रखें, और लंबी दूरी की उड़ानों से आने पर उसी दिन महत्वपूर्ण क्लाइंट मीटिंग से बचें। एयरलाइंस को भी सावधान रहना होगा क्योंकि सुबह के समय इमिग्रेशन कतारें गेट बंद होने के समय तक फैल सकती हैं, जिससे स्लॉट में बाधा आ सकती है।
स्रोत: Qsensor Blog
