สองสัปดาห์หลังสหภาพยุโรปเปิดใช้งานระบบชีวมิติสำหรับการเข้า-ออก (EES) ที่ชายแดนภายนอกของเชงเก้นทั้งหมด บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลเรียลไทม์ Qsensor ได้เผยแพร่ข้อมูลเปรียบเทียบชุดแรก ซึ่งยืนยันสิ่งที่นักเดินทางรู้สึกอยู่แล้วว่า ระบบใหม่นี้ทำให้เวลารอคอยนานขึ้นอย่างมากในจุดที่มีผู้คนหนาแน่น ที่ซูริก (ZRH) เวลารอผ่านด่านตรวจหนังสือเดินทางเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 26% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนใช้ EES แต่ปัญหาที่แท้จริงอยู่ในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่นที่สุด โดยเวลารอนานที่สุดสำหรับผู้เดินทางจากนอกเชงเก้นถึง 120 นาที เมื่อวันที่ 22 เมษายน ขณะที่มีเที่ยวบินลำตัวกว้างสามเที่ยวบินลงจอดภายใน 20 นาที การเพิ่มขึ้นนี้สะท้อนรูปแบบเดียวกันที่อัมสเตอร์ดัมและแฟรงก์เฟิร์ต แต่สายการบินสวิสได้รับผลกระทบมากเป็นพิเศษ เนื่องจากซูริกใช้เวลาต่อเครื่องที่แน่นเพียง 45 นาทีเพื่อเชื่อมต่อเที่ยวบินระยะไกล สายการบิน Swiss International Air Lines ได้ส่งพนักงานภาคพื้นดิน 40 คนไปช่วยดูแลที่จุดบริการ “คีออสก์” และแนะนำลูกค้าองค์กรให้เผื่อเวลาต่อเครื่องอย่างน้อยสามชั่วโมงหากเข้าผ่านซูริกก่อนเดินทางต่อในยุโรป ระบบ EES กำหนดให้ผู้เดินทางจากประเทศที่สามต้องสแกนลายนิ้วมือสี่นิ้วและใบหน้าในครั้งแรกที่เข้า และใช้การตรวจสอบชีวมิติในครั้งต่อไป ระบบนี้ยกเลิกการประทับตราหนังสือเดินทางด้วยมือ แต่เพิ่มภาระงานให้กับคีออสก์และเจ้าหน้าที่ด่านตรวจ คนเฝ้าชายแดนซูริกระบุว่าจะเพิ่มตู้บริการตนเองอีกแปดตู้ก่อนวันหยุดเดือนกรกฎาคม แต่ยอมรับว่าปัญหาขาดแคลนพนักงานอาจจำกัดประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ที่ปรึกษาด้านการเดินทางควรปรับข้อมูลก่อนเดินทาง โดยแนะนำให้พนักงานดาวน์โหลดแอป “Travel to Europe” ของสหภาพยุโรปเพื่อลงทะเบียนข้อมูลล่วงหน้า เผื่อเวลาต่อเครื่องนานขึ้น และหลีกเลี่ยงการนัดหมายสำคัญในวันเดียวกันเมื่อเดินทางมาจากตลาดระยะไกล ขณะเดียวกัน สายการบินอาจเผชิญปัญหาการล่าช้าของเวลาขึ้นบิน หากคิวตรวจคนเข้าเมืองในช่วงเช้าตรู่ยาวเกินไปจนกระทบเวลาปิดประตูขึ้นเครื่อง
แหล่งที่มา: Qsensor Blog
