
7月3日,瑞士的三大国际门户——苏黎世、日内瓦和巴塞尔欧洲机场联合发布旅客提醒,建议乘客在7月和8月出发前至少提前两到三小时抵达。此举源于近期针对新启用的生物识别出入境系统(EES)自助终端排队拥堵的投诉不断增加。该系统现已成为所有进入申根区的第三国国民的强制要求。机场通报显示,随着瑞士学校进入暑假,苏黎世机场单日旅客量将超过11万人次,日内瓦机场约7万人次。尽管安检点已升级,但边境管控仍是瓶颈。首次使用EES登记需进行护照扫描、面部拍照及四指指纹采集,整个过程通常需90至120秒,是传统手工盖章时间的三倍。即使是轻微的延迟,也会在多架宽体飞机连续抵达时导致长达数小时的排队。航空业一直向布鲁塞尔游说,争取在高峰期暂停EES,但目前尚无全面豁免政策。为应对压力,瑞士地勤团队调整了员工排班,苏黎世机场在自动终端旁增设了人工服务窗口。日内瓦机场建议周末旅客提前三小时报到,巴塞尔欧洲机场则建议至少提前两小时。对于全球流动的工作人员来说,运营影响显著。前往英国和美国的晚间航班常因入境航班在护照检查处滞留等待转机乘客而出现延误。雇主应在派遣预算中考虑更长的门到门出行时间,旅行管理人员也应向员工介绍自助终端操作流程,减少操作失误。持欧盟、欧洲自由贸易联盟或瑞士护照的旅客仍可使用电子通道,但混合国籍家庭必须在较慢的所有护照通道一起通关。航空公司提醒高端舱乘客,优先安检通道不适用于主权边境检查,这一点令许多常旅客措手不及。