澳航启动联络客户，发放1.05亿美元新冠信用赔偿集体诉讼款项

澳航已开始通过电子邮件和短信联系超过一百万名乘客，这些乘客可能有权分享1.05亿澳元的和解款项，该款项涉及疫情期间发放的飞行积分。法院指定的通知于7月7日开始发送，客户必须按照指示注册索赔，资金才能发放。由Echo Law和Piper Alderman代理的集体诉讼指控澳航违反消费者法，未能及时为2020年1月至2022年11月间取消的航班提供现金退款。根据和解协议，约6800万澳元将支付给受影响的旅客，其余部分用于法律费用和管理开支。澳航已无限期延长疫情期间飞行积分的有效期，但未承认有任何过错。对于出行管理人员来说，此事提醒他们应审查未使用的企业积分，并确保符合条件的员工注册索赔。律师提醒，目前有诈骗信息流传，合法通知会包含唯一的索赔人ID，且不会提前索要银行信息。该和解协议仍需联邦法院批准，预计今年晚些时候获批，首批付款可能在12月发放。消费者权益倡导者表示，此案为航空公司积分政策的责任追究树立了先例，可能促使监管机构加强退款透明度的规定。企业差旅政策团队应及时更新员工指引，保存受影响预订记录，并密切关注澳航后续通知及时间安排的确定。