Qantas telah mula menghantar emel dan mesej teks kepada lebih satu juta penumpang yang mungkin berhak menerima sebahagian daripada penyelesaian sebanyak AUD 105 juta berhubung kredit penerbangan yang dikeluarkan semasa pandemik. Notis yang diarahkan oleh mahkamah mula dihantar pada 7 Julai, dan pelanggan perlu mengikuti arahan untuk mendaftar tuntutan mereka sebelum dana dapat diagihkan. Tindakan kelas yang dikendalikan oleh Echo Law dan Piper Alderman mendakwa Qantas melanggar undang-undang pengguna dengan gagal memberikan bayaran balik tunai tepat pada masanya untuk penerbangan yang dibatalkan antara Januari 2020 dan November 2022. Di bawah perjanjian itu, kira-kira AUD 68 juta akan dibayar kepada pelancong yang terjejas, manakala baki digunakan untuk kos guaman dan pentadbiran. Syarikat penerbangan itu telah melanjutkan tarikh luput kredit penerbangan era COVID tanpa had tetapi tidak mengaku bersalah. Bagi pengurus mobiliti, perkembangan ini mengingatkan untuk mengaudit kredit korporat yang tidak digunakan dan memastikan pekerja yang layak mendaftar untuk pampasan. Peguam memberi amaran bahawa mesej penipuan sedang beredar; notis sah merujuk kepada ID penuntut unik dan tidak meminta maklumat bank secara langsung. Penyelesaian ini masih memerlukan kelulusan Mahkamah Persekutuan, dijangka akhir tahun ini, dengan pembayaran pertama dijangka pada bulan Disember. Peguam pengguna berkata kes ini menetapkan preseden untuk akauntabiliti lebih tinggi mengenai polisi kredit syarikat penerbangan dan mungkin menggalakkan pengawal selia mengetatkan peraturan mengenai ketelusan bayaran balik. Pasukan dasar perjalanan harus mengemas kini nasihat kepada pekerja, menyimpan rekod tempahan yang terjejas dan memantau komunikasi lanjut dari Qantas apabila jadual masa menjadi lebih jelas.
Sumber: ABC News
